Segmentacja produktów i odbiorców jako narzędzie controllingu sprzedaży

• Autorzy: Joanna Dyczkowska

Warianty tytułu

Segmentation of Products and Customers as an Instrument of Sales Controlling

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Zaprezentowano kryteria segmentacji, które pozwalają na szybką i sprawną kontrole sytuacji przedsiębiorstwa. Artykuł zawiera wybrane metody klasyfikacji produktów i nabywców (metody: ABC i XYZ) na przykładzie przedsiębiorstwa handlowego. Zawarto również badania wypłacalności klientów poprzez porównanie terminów spływów należności z datą sprzedaży.

EN

The paper focuses on pointing out and characterizing selected methods of classification of products and customers by controllers. The author presents various criteria of segmentation like profit margin, total value of purchase, frequency of orders and regularity in amounts ordered. The article emphasizes importance of evaluation of clients in terms of punctuality in payments as well. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Przedsiębiorstwo handlowe; Strategia sprzedaży; Segmentacja rynku; Zachowania konsumenta; Controlling; Zarządzanie kosztami

EN

Commercial enterprises; Sales strategy; Market segmentation; Consumer behaviour; Controlling; Costs management

• Czasopismo: Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu
• Rocznik: 2006
• Numer: nr 1125 Controlling w małych i średnich przedsiębiorstwach
• Strony: 29--37

Twórcy

autor

Joanna Dyczkowska

Bibliografia

• Bazarnik J., Identyfikowanie najlepszych klientów - analiza RFM, "Modern Marketing" 2001.
• Jung H., Controlling, Oldenbourg Wischenschaftsverlag, München 2003.
• Kozielski R. (red.), Wskaźniki marketingowe, Oficyna Wydawnicza, Kraków 2004.
• Reichmann T., Controlling mit Kennzahlen und Managementberichten, 6. Auflage, Verlag Vahlen, München 2001.