Siła ulotki

• Autorzy: Małgorzata Azembska
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

„Badanie efektywności przekazów i korzystania z merchandisingu w oddziałach banków” zostało przeprowadzone w maju 2006. Zasadniczym celem badania był pomiar zauważania, efektywności i korzystania z instrumentów merchandisingowych w oddziałach banków. W pierwszej części badano ilość i rodzaj materiałów merchandisingowych występujących w placówkach banków. W drugim etapie prowadzono wywiady z klientami opuszczającymi placówki bankowe. Pytania dotyczyły percepcji, ilości i rodzaju materiałów oraz zapamiętania ich treści.

Słowa kluczowe

PL

Merchandising; Public relations; Strategia obsługi klienta

EN

Merchandising; Public relations; Customer service strategy

• Czasopismo: Bank
• Rocznik: 2006
• Numer: nr 9
• Strony: 32--33

Twórcy

autor

Małgorzata Azembska