Wpływ otoczenia dalszego przedsiębiorstw na wybór strategii nakierowanych na klientów. Wyniki badań

• Autorzy: Marek Rawski

Warianty tytułu

The Impact of the Broader Environment of Enterprises on the Selection of Customer-oriented Strategies (Research Results)

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W pracy zaprezentowano wyniki badań nad strategiami nakierowanymi na klientów, stosowanymi przez firmy prowadzące działalność na polskim rynku dóbr konsumpcyjnych. Podstawą artykułu są badania własne autora przeprowadzone w 1999 na próbie liczącej 264 przedsiębiorstwa i 2003 roku na próbie liczącej 241 przedsiębiorstw.

EN

Customer-oriented strategies are treated as a component of marketing strategies and constitute rules providing a framework for an enterprise's daily operations with respect to developing customer relations. The strategy is carried out on two levels: the market stimulation strategy and the market division strategy. Research shows that in 1999 the dominant strategies were mixed market stimulation strategies, which were based on preference strategy (71% of companies, increasing to 74% in 2003). The main elements of the broader environment determining the frequency of selection of the applied market stimulation strategies included: the current situation, rate of change in demand, risk of substitution, new technological approaches, changes in lifestyle and cultural trends. The frequency of application of the mixed market stimulation strategies, based on a pure „price-quantity" strategy, increased significantly in firms where the decision on strategy selection was strongly determined by: current situation, new technological approaches and rate of change in demand. The risk of substitution, as the main determinant of selecting the market stimulation strategy, results in a significant increase in the frequency of use of mixed market stimulation strategies based on a pure „price-quantity" strategy. The author identifies the remaining elements of the environment - social changes, inflation rate, legal changes, demographic changes, new raw material supply opportunities - as having no significant impact on the selection of the market stimulation strategy. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Otoczenie przedsiębiorstwa; Strategia marketingowa; Rynek dóbr konsumpcyjnych

EN

Enterprise environment; Marketing strategy; Consumer goods market

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Krakowie
• Rocznik: 2006
• Numer: nr 720
• Strony: 23--39

Twórcy

autor

Marek Rawski

Bibliografia

• Becker J., Marketing-Konzeption. Grundlagen des strategischen Marketing-Managements, Vahlen, München 1988.
• Evans R., Berman B., Marketing, Macmillan Pubi., New York-London 1990.
• Myers J.G., Marketing, McGraw-Hill, New York 1986.
• Niestrój R., Przedmiot i podstawowe opcje strategii marketingowej, Zeszyty Naukowe AE w Krakowie, Kraków 1993, nr 411.
• Niestrój R., Zarządzanie marketingiem. Aspekty strategiczne, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1996.
• Podstawy marketingu, red. J. Pindakiewicz, SGH, Warszawa 1988.
• Prymon M., Menedżerskie i społeczne aspekty współczesnego marketingu, Ekspert, Wrocław 1999.
• Rawski M., Próba interpretacji pojęcia „strategia marketingowa" (w warunkach orientacji marketingowej), Zeszyty Naukowe A E w Krakowie, Kraków 2002, nr 581.
• Rawski M., Próba interpretacji pojęcia „strategia marketingowa", „Przegląd Organizacji" 2003, nr 3.
• Rutkowski L, Strategie marketingowe - sposoby interpretacji, „Marketing i Rynek" 1995, nr 6.
• Sudoł S., Przedsiębiorstwo. Podstawy nauko przedsiębiorstwie. Teorie i praktyka zarządzania, TNOiK, Toruń 1999.
• Tkaczyk T.P., Otoczenie firmy a strategie jej działania, SGH, Warszawa 1996.