Doskonalenie jakości centrum dystrybucyjnego

• Autorzy: Jan Twaróg
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule zwrócono uwagę na konieczność budowy w naszym kraju sieci centrów logistycznych jako technicznej platformy podnoszącej ekonomiczną efektywność obsługi transportowej. Omówiono istotę centrum logistycznego oraz sieci logistycznych. Przedstawiono zakres działania centrum logistycznego. Zaprezentowano podejścia zarządzania jakością w centrum logistycznym oraz wskaźniki i dane na temat jakości obsługi klienta w takim centrum.

Słowa kluczowe

PL

Centra logistyczne; Logistyka; Sieci logistyczne; Zarządzanie logistyczne; Zarządzanie jakością

EN

Logistic centres; Logistics; Logistic networks; Logistic management; Quality management

• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2007
• Numer: nr 7
• Strony: 19--24

Twórcy

autor

Jan Twaróg

Bibliografia

• J. Mazur, Zarządzanie marketingiem usług, Defin, Warszawa 2001, s. 102-103.
• W. Paprocki, J. Pieriegud: Zarządzanie Jakością w Centrum Logistycznym. Teoria a praktyka polskich centrów logistycznych. Taropak Poznań, 2001.