Metody ewaluacji działań public relations

• Autorzy: Magdalena Daszkiewicz

Warianty tytułu

Methods of Public Relations Evaluation

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

„Public relations”, tak jak inne narzędzia komunikacji, wymagają prowadzenia badań w celu pomiaru ich efektów. Przedstawiono cele i przedmiot badań na różnych poziomach pomiaru efektów „public relations”, zalety i wady podstawowych metod ankietowych oraz scharakteryzowano metody badawcze stosowane do ewaluacji „public relations”.

EN

The measurement of public relations' effects is a complex process which requires applying the set of research methods. We can measure public relations effectiveness at three main levels: the basic level for measuring public relations outputs, the intermediate level for measuring public relations outgrowths and the advanced level for measuring public relations outcomes. Depending on the level of measurement an array of different tools and techniques is needed to evaluate a public relations impact. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Reklama; Badania marketingowe; Public relations

EN

Advertising; Marketing research; Public relations

• Czasopismo: Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu. Zarządzanie i Marketing
• Rocznik: 2003
• Tom: 24
• Numer: nr 973 Problemy teorii i praktyki marketingu
• Strony: 117--125

Twórcy

autor

Magdalena Daszkiewicz

Bibliografia

• Badania marketingowe. Podstawowe metody i obszary zastosowań. Red. K. Mazurek-Łopacińska. Wrocław: Wydawnictwo AE 1996.
• Black S.: Public Relations. Warszawa: Dom Wydawniczy ABC 1998.
• Budzyński W.: Public relations. Zarządzanie reputacja firmy. Warszawa: Poltext 1998.
• Cutlip S.M., Center A.M., Broom G.M.: Effective Public Relations. New Jersey: Prentice Hall 2000.
• Derdej G.: Prawdziwe efekty PR. "Brief 2001 nr 23.
• Dowling G.R.: Measuring Corporate Images: A Revice of Alternative Approaches. "Journal of Business Research" 1998 vol. 17.
• Goban-Klas T.: Public relations czyli promocja reputacji. Pojęcia, definicje, uwarunkowania. Warszawa: Business Press 1997.
• Haque P.N., Jackson P.: Badania tynku. Zrób to sam. Kraków: Signum 1992.
• Kaczmarczyk S.: Badania marketingowe. Warszawa: PWE 1995.
• Kotler Ph.: Marketing, analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola. Warszawa: Gebethner i S-ka 1994.
• Lindenmann W.: Changing Minds. Using Research to Measure the Effectiveness of Public Relations Programs. "Quirk's Marketing Research" 1997 nr 229 (February) htttp://www.quirks.com/resources/ArticleDetails.
• Mierzejewska B.: Metody badania mediów. W: Media, komunikacja, biznes elektroniczny. Red. B. Jajuga. Warszawa: Difin 2001.
• Podemski K.: Badania opinii publicznej na potrzeby public relations. "Aida-media" 1997 nr7.
• Wojcik K.: Public relations od A do Z. Analiza sytuacji wyjściowej, planowanie działalności. Warszawa: Placet 1997.
• Yaverbaum E" Blug B.: Public relation kit. Foster City: JDb Books Worldwide Inc. 2001.