Doskonalenie procesów (studium badań empirycznych)

• Autorzy: Maciej Urbaniak
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Artykuł rozpoczyna kolejny cykl publikacji mieszczących się w obrębie zagadnień dotyczących doskonalenia systemów zarządzania. Przedstawiono zasoby, od których uzależniona jest większość procesów w organizacji. Przedstawiono wyniki badań własnych w celu identyfikacji przesłanek związanych z doskonaleniem systemu zarządzania.

Słowa kluczowe

PL

Procesy organizacyjne; Doskonalenie zarządzania; Jakość

EN

Organisational processes; Management development; Quality

• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2007
• Numer: nr 9
• Strony: 9--12

Twórcy

autor

Maciej Urbaniak

Bibliografia

• P. Gupta, Six Sigma Performance Handbook, Mc Graw Hill, 2004; P. Gupta, Beyond PDCA -a New Process Management Model, Quality Progress, July, 2006, pp. 45-52.
• J.S. Oakland, Oakland on Quality Management, Elsevier Butterworth Heinemann, Oxford 2004, ss. 17-18.
• P. Przekop, Six Sigma for Business Excellence, -a Manager's Guide to Supervising Six Sigma Project and Time, McGraw-Hill, New York, 2006, p. 21.