Warianty tytułu
Quality Costs Account in the Assessment of Profitability
Języki publikacji
Abstrakty
Artykuł jest próbą oceny opłacalności inwestycji w jakość z wykorzystaniem rachunku kosztów jakości oraz metody NPV. Ustalenie wielkości potencjalnych efektów wdrożonego systemu jakości jest trudne, gdyż mają one charakter materialny (np. wzrost przychodów), jak i niematerialny (np. poprawa reputacji, wzrost zadowolenia klientów). Zastosowanie rachunku kosztów jakości w analizie opłacalności inwestycji w jakość umożliwia uwzględnienie w tej analizie także efektów niematerialnych. (abstrakt oryginalny)
The author attempts to assess the profitability of investment in quality improvement, applying quality costs account and NPV method. It is very difficult to determine potential effects of implemented quality systems due to their material (e.g. growth of revenues) and immaterial character (e.g. reputation improvement, growth of customers' satisfaction). Application of quality costs account in the analysis of profitability of investment in quality involves also immaterial effects. (original abstract)
Czasopismo
Rocznik
Numer
Strony
81--86
Opis fizyczny
Twórcy
autor
Bibliografia
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000134165224