Warianty tytułu
Języki publikacji
Abstrakty
Co jest ważniejsze dla banku – dobro stałego klienta, czy pozyskanie klienta nowego? Którego z nich traktuje się z większą atencją? Warto się nad tym zastanowić na przykładzie. W dobie rosnącej konkurencji na rynku instytucje finansowe muszą agresywnie walczyć o swoje – klienta trzeba przyciągnąć jak najatrakcyjniejszą ofertą, jak najlepszym traktowaniem, zanim trafi on w sidła konkurencji. Co jednak z klientem już „złowionym”? Czy jego interes nie umyka uwadze firm zajętych polowaniem na kolejnych, potencjalnych klientów? Czy nie zapomina się o nim, nie bez przyczyny licząc, że – z lenistwa, niezaradności czy braku czasu – raz złapany już nie ucieknie? Czy banki dbają o lojalność klienta, również odwzajemniając się lojalnością? Zdobyć klienta to jedno, utrzymać – drugie. (abstrakt oryginalny)
Twórcy
autor
Bibliografia
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000138258476
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.