Możliwości wykorzystania outsourcingu w usługach publicznych

• Autorzy: Beata Barczak

Warianty tytułu

The Outsourcing Potential of Public Services

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Przedstawiono główne problemy związane z wykorzystaniem koncepcji outsourcingu w zarządzaniu usługami publicznymi. Omówiono zakres i specyfikę usług publicznych oraz przedstawiono ocenę poziomu ich świadczenia. Zaprezentowano także cele i rodzaje outsourcingu kładąc główny nacisk na jego specyfikę w sektorze publicznym.

EN

Outsourcing is increasingly used in public administration today, as the New Public Management model assumes. Public administration faces, first of all, the problem of selecting the appropriate form of outsourcing that corresponds to the specific character of the activities concerned. In this article, the author presents the main problems with using outsourcing in the management of public services, discusses the scope and specific character of public services, and evaluates their level of provision. She also presents the objectives and types of outsourcing, with particular attention to the specific character of outsourcing in the public sector.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Proces zarządzania; Usługi publiczne; Outsourcing; Nowe zarządzanie publiczne

EN

Management process; Public services; Outsourcing; New public management

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Krakowie
• Rocznik: 2007
• Numer: nr 727
• Strony: 59--71

Twórcy

autor

Beata Barczak

Bibliografia

• Bartczak I. [2000], Przegląd dobrych intencji, Computeworld Raport - Outsourcing IT, Warszawa.
• Broiwn E. [2001], Zarządzanie ryzykiem projektu, Oficyna Ekonomiczna, Kraków.
• Gay Ch., Essinger J. [2002], Outsourcing strategiczny, Oficyna Ekonomiczna, Kraków.
• Hirschheim R. [1993], Information Systems Outsourcing - Myths, Meaphors and Realities, John Wiley & Sons, London.
• Kubiak В., Korowicki A. [2001], Outsourcing systemów informacyjnych [w:] Human-computer-interface, red. В. Kubiak, A. Korowicki, Wyd. Akwila, Gdańsk.
• Oleński J. [2005], Ousourcing w e-administracji. Korzyści i granice outsourcingu w e-administracji; (www.e-administracja.org.pl/baza_wiedzy/pliki/Oleński_Józef.outsourcing.pdf).
• Oleński J. [2004], Outsourcing w administracji publicznej, „Wspólnota”, nr 13.
• Pańkowska M. [1997], Outsourcing jako alians strategiczny [w:] Human-computer-interface, red. B. Kubiak, A. Korowicki, Fundacja Rozwoju Uniwersytetu Gdańskiego, Gdańsk.
• Samorząd terytorialny. Ustrój i gospodarka [2001], red. Z. Niewiadomski, Oficyna Wydawnicza Branta.
• Szkic-Czech E. [2001], Outsourcing jako narzędzie restrukturyzacji przedsiębiorstw w warunkach transformacji gospodarki narodowej — teoria i praktyka [w:] Human-computer-interface, red. B. Kubiak, Wyd. Akwila, Gdańsk.
• Trocki M. [2001], Outsourcing, PWE, Warszawa.
• Ustawa z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych, Dz.U. nr 19, poz. 177.
• Wysoki S. [2002], Usługi publiczne, „Gazeta Samorządu i Administracji”.