Kryteria ekonomiczne i prawne służące ocenie konkurencyjności sklepów internetowych

• Autorzy: Grzegorz Chodak , Krzysztof Zymonik
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule zawarto propozycje kryteriów służących do porównywania konkurencyjności front-endu (czyli tego co klient widzi) sklepów internetowych pod względem ekonomicznym i prawnym. Omówiono poszczególne grupy cech decydujących o zadowoleniu klienta, takie jak: nawigacja, regulamin sklepu, personalizacja zakupów, wyszukiwanie towarów, prezentacja towarów, promocje, metody komunikacji z klientem, formy płatności, formy dostawy.

Słowa kluczowe

PL

Handel elektroniczny; Konkurencyjność; Handel detaliczny; Przedsiębiorstwo wirtualne; Sklepy internetowe

EN

e-commerce; Competitiveness; Retail trade; Virtual enterprise; Internet shopping

• Czasopismo: Przegląd Organizacji
• Rocznik: 2008
• Numer: nr 1
• Strony: 39--42

Twórcy

autor

Grzegorz Chodak

autor

Krzysztof Zymonik

Bibliografia

• [1] DRYGAS R, Polski detaliczny handel internetowy, "Marketing i Rynek", nr 2/2005.
• [2] MAGUIRE J., Ten Tips for Getting Customers to Up the Order, December 15, 2004, wersja elektroniczna: http:// www.ecommerce-guide.com/solutions/advertising/article. php/3448341
• [3] Praca zbiorowa pod redakcją Marcina KRASKI, Elektroniczna gospodarka w Polsce. Raport 2004, Biblioteka Logistyka, Poznań 2005.
• [4] Raport Money.pl "Co kupujemy i ile wydajemy w sieci?",http://www.money.pl/gospodarka/ngospodarka/ebiznes/artykul/co;kupujemy;i;ile;wydajemy;w;sieci,18,0,220178.html (02.01.2007).
• [5] www.amazon.com
• [6] www.komputronik.pl
• [7] www.kosmetykionline.pl
• [8] www.merlin.pl
• [9] www.walmark.com