Zarządzanie projektami usprawniającymi we wdrażaniu kompleksowego zarządzania jakością na przykładzie Philips Lighting w Polsce

• Autorzy: Kazimierz Krzakiewicz , Magdalena Tarnowska

Warianty tytułu

Management of Improvement Projects in Total Quality Management Based on Philips Lighting in Poland

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Scharakteryzowano podstawowe sposoby prowadzenia projektów usprawniających w przedsiębiorstwach Philips Lighting w Polsce, które od kilkunastu lat, z powodzeniem, wdrażają kompleksowe zarządzanie jakością. W oparciu o wyniki ankiety przeprowadzonej wśród menedżerów jakości dokonano również oceny tych szkoleń pod kątem czynników sprzyjających wdrażaniu TQM.

EN

The article indicates different ways of conducting improvement projects in Philips Lighting production plants located in Poland. They have been implementing Total Quality Management for many years. Based on the results of the questionnaire among quality managers these kinds of trainings were estimated as very conductive in successful implementation of TQM. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie projektem; Zarządzanie jakością; Zarządzanie przez jakość; Doskonalenie organizacji; Ocena programów szkoleniowych; Studium przypadku

EN

Project management; Quality management; Total Quality Management (TQM); Organisation improving; Training programme evaluation; Case study

• Czasopismo: Prace i Materiały Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Gdańskiego
• Rocznik: 2007
• Numer: nr 2
• Strony: 338--347

Twórcy

autor

Kazimierz Krzakiewicz

autor

Magdalena Tarnowska

Bibliografia

• Becford J. (1998), Quality. A Critical Introduction, Routledge.
• Berk J., Berk S. (1993), The Total Quality Management: Implementing Continous Improvement, Sterling Publishing Coo, New York.
• Cameron K.S., Quinn R.E. (2003), Kultura organizacyjna - diagnoza i zmiana, model wartości konkurujących, Oficyna Ekonomiczna, Kraków.
• Crosby B. (1979), Quality is Free. McGraw-Hill, New York.
• Goetsch D.L., Davis S.B. (2000), Quality Management, Prentice Hall, Inc.
• Harvey L., Green D. (2000), Defining Quality, Assesment and Evaluation in Higher Education, 18(1).
• Oakland J.S., Goetsch D.L. (2000), Quality Management, Prentice Hall, Inc.
• Philips Corporate Quality Bureau, (1994), Eindhoven.
• Philips Lighting Quality Improvement Competition, (2003), World Final Eindhoven.