Gwarancja producencka (komercyjna)

• Autorzy: Krzysztof Zymonik
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W niniejszym artykule przedstawiono pojęcie oraz podstawę prawną gwarancji komercyjnej. Zaprezentowano elementy składowe gwarancji producenckiej. Opisano proces reklamacji towaru na podstawie gwarancji. Porównano reklamację z tytułu gwarancji z reklamacją konsumencką.

Słowa kluczowe

PL

Reklamacje klienckie; Jakość produktu; Wartość dla klienta

EN

Client complaints; Product quality; Value to customer

• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2008
• Numer: nr 2
• Strony: 30--34

Twórcy

autor

Krzysztof Zymonik

Bibliografia

• 1. Cieliński A., Zymonik K., Prawo ochrony konsumenta, w: Wspólnotowe prawo gospodarcze, 2. wydanie A.Cieliński (red.), C.H.Beck, Warszawa 2007.
• 2. Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady Nr 1999/44/WE z 25 maja 1999 r., w sprawie niektórych aspektów sprzedaży towarów konsumpcyjnych i związanych z tym gwarancji, Dz.Urz. WE L 171/1999.
• 3. Grudzewski W.M., Hejduk I.K., A.Sanowska, M.Wańtuchowicz, Zarządzanie zaufaniem w organizacjach wirtualnych, Difin, Warszawa 2007.
• 4. Usowicz E., Zgłoszenie reklamacyjne. Umowy i formularze - poradnik z gotowymi wzorami. Sprawy osobiste - część II, do datek do Gazety Prawnej, wrzesień 2005.
• 5. Ustawa z dnia 27 lipca 2002 r., o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego, Dz.U. Nr 141, póz. 1176.
• 6. Wieczorek E., Sprzedaż konsumencka, w: Europejskie prawo konsumenckie a prawo polskie, E. Nowińska i P. Cebula (red.), Zakamycze 2005.
• 7. Zymonik K., Odpowiedzialność za jakość produktu w świetle nowej ustawy konsumenckiej, Problemy Jakości, nr 5/2003.