Marketing tanich usług

• Autorzy: Grażyna Koniorczyk
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Obecne tendencje rynkowe wskazują, że w najbliższych latach ukształtują się dwie kategorie konsumentów o skrajnie różnych potrzebach i oczekiwaniach. Jedna z nich obejmuje nabywców, którzy dysponują znacznymi funduszami, odczuwają niedostatek czasu i poszukują relatywnie drogich, ale kompleksowych ofert produktowych. Drugą tworzą konsumenci mający więcej czasu i mniej pieniędzy, dla których "tropienie specjalnych okazji sprzedażowych" staje się istotnym warunkiem utrzymania lub poprawy stopy życiowej. Innymi słowy, obok popytu ukierunkowanego na dobra ekskluzywne (luksusowe) o wysokiej jakości i wysokim stopniu indywidualizacji wzrasta popyt na dobra relatywnie tanie, ale spełniające wymogi nowoczesności. W odniesieniu do pierwszej grupy nabywców wysoką skutecznością odznacza się marketing zindywidualizowany, w przypadku drugiej -- marketing tanich produktów. Przedmiotem prezentowanych w artykule rozważań jest marketing tanich usług, kluczowe uwarunkowania rozwoju oraz specyficzne elementy tej koncepcji. Zaprezentowano tu także przykłady realizacji wybranych elementów koncepcji marketingu tanich produktów przez wybrane polskie i zagraniczne przedsiębiorstwa usługowe, z uwzględnieniem specyfiki sektorów, w których działają. (abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

PL

Marketing usług; Ceny usług; Profil konsumenta

EN

Service marketing; Services prices; Customer profile

• Czasopismo: Marketing i Rynek
• Rocznik: 2006
• Numer: nr 4
• Strony: 7--14

Twórcy

autor

Grażyna Koniorczyk

Bibliografia

• D. Bosshard, J.L. Neuno, D. Staib, The Age of Cheap. Why Customers Intend to Pay Less and Less as Prices Become More Important than Ever, Gottlieb Duttweiler Institute, Study no. 13, GDI 2004, s. 5
• Global Pricing Trend, raport: Global Retail and Consumer Products, Ernest&Young Customer Services, October 2004.
• J.M. Groocock, The Chain of Quality, J. Wiley & Sons, New York 1986, s. 27.
• Koncentracja i konkurencja w handlu artykułami spożywczymi i artykułami powszechnego użytku w Polsce ze szczególnym uwzględnieniem sieci handlowych, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Warszawa 2005
• Ph. Kotler, Kotler o marketingu. Jak kreować i opanowywać rynki, Wyd. PSB, 1999, s. 89.
• A.K. Koźmiński, Zarządzanie w warunkach niepewności. Podręcznik dla zaawansowanych, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 2005, s.43-45.
• Marki własne w krajach ESW (Węgry, Polska, Litwa), Kinoulty Research Trade, luty 2005.
• Offshoring będzie się rozszerzał, "Zarządzanie na świecie" 2005, nr 1.
• Powszechna mentalność taniości, ,,Zarządzanie na Świecie" 2005, nr 1.
• H. Simon, Zarządzanie cenami, PWN, Warszawa 1996, s. 486 i s.529-232.
• R. Tiplady, Czy tanie komórki podbiją rynek?, "BusinessWeek" 2005, nr 9.
• U. Kałążna-Drewińska, B. Wankiewicz-Rak, Marketing w handlu, AE, Wrocław 1997.
• P. Waniowski, Strategie cenowe, PWE, Warszawa 2003, s. 173.