Rozgryźć klienta

• Autorzy: Radosław Grabiec
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Wdrożenie zaawansowanych rozwiązań analitycznych implikuje przekształcenie tradycyjnych działań marketingowo- sprzedażowych w proces marketingowy, w którym każdy etap wspierany jest właściwymi danymi, analizami i modelami. Zadaniem marketingu w banku jest kreowanie wizerunku organizacji, wsparcie realizacji celów sprzedażowych poprzez rozwijanie oferty produktowej, inicjowanie kampanii promujących nowe lub już funkcjonujące produkty, słowem umacnianie pozycji i udziału banku w rynku produktów kredytowych, depozytowych, inwestycyjnych, skarbowych etc. Każdy etap realizacji zadań marketingu wymaga wsparcia zaawansowanymi metodami analitycznymi. (abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

PL

Marketing bankowy; Zarządzanie Kontaktami z Klientem; Strategia obsługi klienta

EN

Bank marketing; Customer Relationship Management (CRM); Customer service strategy

• Czasopismo: Gazeta Bankowa
• Rocznik: 2008
• Numer: nr 12
• Strony: 39--40

Twórcy

autor

Radosław Grabiec