Asertywność a zaufanie w kontekście jakości procesu komunikowania się w przedsiębiorstwie

• Autorzy: Jakub Palka

Warianty tytułu

Assertiveness vs Trust in the Context of the Communication Process within the Company

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Zaprezentowano podstawowe zagadnienia dotyczące pojęcia asertywności. Rozważono wpływ asertywnej postawy na jakość procesu komunikowania się w przedsiębiorstwie. Scharakteryzowano relacje interpersonalne na płaszczyźnie menedżer – podwładny.

EN

The article considers relations between assertiveness and trust in the context of the communication processes quality. The first part of the paper describes the essence of assertiveness and relations between assertiveness and trust. The last part of the paper presents opportunities and threats connected with an assertive attitude. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Komunikowanie w przedsiębiorstwie; Psychologia komunikowania; Relacje kierownik-podwładny

EN

Communication in organisation; Communicate psychology; Manager-subordinate relationships

• Czasopismo: Prace Naukowe / Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Marketingu w Chrzanowie
• Rocznik: 2006
• Numer: nr 9
• Strony: 127--134

Twórcy

autor

Jakub Palka

Bibliografia

• Cohen C., Managing up. "CA Magazine" 2004, Vol. 137, No. 2.
• Costigan R., D., Iliter S., S., Berman J., J., A Multi-Dimensional Study of 1 in Organizations, "Journal of Managerial Issues" 1998, Vol. 10, No. 3.
• Hiring H. L., Dynamic Office Politics: Powering Up for Program Success!, "Inform; Management Journal" 1999, Vol. 33, No. 1.
• Gillen T., Asertywność, petit, Warszawa 1999.
• Gomulski W., Menedżerska asertywność w komunikowaniu się w biznesie, "Prakseologia" 1999, Nr 139.
• Griffin E., Podstawy komunikacji społecznej, Gdańskie Wydawnictwo Psychologii Gdańsk 2003.
• Handy Ch., Trust and the Virtual Organization, "Harvard Business Review", May 1995.
• Kostecka A., Umiejętności lidera klubu pracy, KUP, Warszawa 1997.
• Król-Fijewska M., Fijewski P., Asertywność menedżera, PWE, Warszawa 2000.
• Materiał ze strony internetowej http://www.arche.krakow.pl, pobrano 30.01.2005.
• Potocki A., Winkler R., Żbikowska A., Techniki komunikacji w organizacjach gospodarczych, Difin, Warszawa 2003.
• Urquhart J., Tightrope of Trust, "Executive Excellence" 2003, Vol. 20, No. 9.