Warianty tytułu
Języki publikacji
Abstrakty
Kryzys wizerunku z natury swej zwykle spada znienacka i reagować na niego trzeba w „czasie rzeczywistym”. Bywa, że kryzys pociąga za sobą skutki katastrofalne dla całej instytucji, najczęściej jednak powoduje po prostu, nadszarpując zaufanie klientów – w krótszym lub dłuższym okresie – negatywne konsekwencje w sprzedaży. Ponieważ w przypadku instytucji finansowych chodzi o rzecz tak osobistą jak własne pieniądze klienta, kryzys wizerunku dotyka banki w sposób szczególny. (abstrakt oryginalny)
Twórcy
autor
Bibliografia
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000150046153