Six sigma - potrzeby klienta a oszczędności przedsiębiorstwa

• Autorzy: Marek Trocha

Warianty tytułu

Six Sigma - Customer Needs and Enterprise Savings.

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Ukazano problematykę związaną z zarządzeniem jakością, a w szczególności projektem Six Sigma. Omawiana strategia jest pojęciem bardzo rozbudowanym, dlatego w ostatniej części opracowania przedstawiono przykład hipotetycznego przedsiębiorstwa, które zastosowało projekt Six Sigma.

EN

Six Sigma the business management project was described. Presented example of the hypothetical enterprise which used Six Sigma project. (A.K.)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie jakością; Zarządzanie przez jakość; Strategia jakości; Sześć Sigma

EN

Quality management; Total Quality Management (TQM); Quality strategy; Six Sigma

• Czasopismo: Nasze Studia : zeszyty studenckie Wydziału Ekonomicznego Uniwersytetu Gdańskiego
• Rocznik: 2007
• Numer: nr 3
• Strony: 45--62

Twórcy

autor

Marek Trocha

Bibliografia

• Balicki A., Makać W., Metody wnioskowania statystycznego, Wydawnictwo Uniwersytetu Gdańskiego, Gdańsk 1997.
• Barney M., Motorola 's Second Generation, "Six Sigma Forum Magazine" May 2002.
• Broniecka G., TQM - kultura współdziałania w strukturze organizacyjnej dostosowanej do zarządzania procesami, Organizacja i Kierowanie, Warszawa 1996.
• Czerska J., urządzanie wiedzą pracowników operacyjnych w aspekcie wdrażania zmian zgodnie z koncepcją lean manufacturing, "Płaca" 2003, nr 2.
• Forum Rozwoju Edukacji Ekonomicznej, http://www.free.org.pl.
• Gołębiewski M., Janusz W., Prozorowicz M., Zarządzanie jakością w przedsiębiorstwie, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin 1999.
• Greber T., Badanie zdolności procesu - niebezpieczne wskaźniki, "Zarządzanie Jakością" 2005, nr 1.
• Hamrol A., Zarządzanie jakością z przykładami, PWN, Warszawa 2005.
• Harry M., Schroeder R., Six Sigma - wykorzystanie programu jakości do poprawy wyników finansowych, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2005.
• Kolman R., Poradnik o jakości dla praktyków, Oficyna Wydawnicza Ośrodka Postępu Organizacyjnego, Bydgoszcz 1995.
• Pyzdek T., The Six Sigma Project Planner, McGraw-Hill, New York 2003.
• Sierzchuła Z., Dwa łyki statystyki wspomagają dietą odchudzającą, "Zarządzanie Jakością" 2006, nr 1.
• Sierzchuła Z., Porównanie miary jakości w metodologii Six Sigma, "Zarządzanie Jakością" 2006, nr 1.
• Smith D., Blakeslee J., Koonce R., Strategie Six Sigma - Best Practices from The Executive Suite, John Wiley & Sons Inc, New Jersey 2002.
• Thomsett M. C, Getting started in Six Sigma, John Wiley & Sons Inc, New Jersey 2005.
• Torczewski K., Six Sigma - nowe spojrzenie na zarządzanie jakością, "Zarządzanie Jakością" 2005, nr 1.
• Urbaniak M., Zarządzanie jakością - teoria i praktyka, Difin, Warszawa 2004.
• Walanus A., Czym się różni Sześć sigma od Trzy sigma?, "Zarządzanie Jakością" 2005, nrl.
• Wasilewski L., Zarządzanie jakością, [w:] Encyklopedia Biznesu, Tom II, red. W. Pomykało, Fundacja Innowacja, Warszawa 1995.
• Yang K., El-Haik B., Design for Six Sigma. A roadmap for Product Development, McGraw-Hill, New York 2003.