Warianty tytułu
Języki publikacji
Abstrakty
Śledząc liczne wypowiedzi internautów na forach, czatach i listach dyskusyjnych podejmujących tematykę bankową odnosi się przygnębiające wrażenie, że zdecydowana większość klientów banków odczuwa dyskomfort i jest niezadowolona z usług świadczonych przez banki. W badaniach sondażowych wykonywanych na reprezentatywnych próbach klientów, niezależnie czy to indywidualnych, czy korporacyjnych wyłania się diametralnie odmienny poziom satysfakcji klientów banków, zdecydowanie bardziej optymistyczny. Nie oznacza to oczywiście, że ankietowani klienci banków nie doznają różnorodnych niedogodności i przykrych zdarzeń w codziennych relacjach z bankami. (abstrakt oryginalny)
Twórcy
autor
Bibliografia
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000151245094