Typy podejścia menedżerów do wdrożenia i utrzymania systemów zarządzania jakością

• Autorzy: Arkadiusz Wierzbic

Warianty tytułu

The Types of Managers' Approaches Concerning Implementation and Maintenance of the Quality Management System According to EN ISO 9001:2000

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem autora była próba usystematyzowania problematyki nastawienia kierownictwa do poziomu utrzymania systemów zarządzania jakością. Autor omówił kolejne typy podejść menedżerów do problematyki zarządzania jakością: podejście ukierunkowane na doskonalenie, na utrzymanie systemu na akceptowalnym poziomie oraz podejście ukierunkowanie na utrzymanie certyfikatu.

EN

There are three types of managers' approaches to the level of quality management system implementation and maintenance presented in the article. The three approaches are built of respectively: activities focused on real development, activities performed to maintain the system on the secure and acceptable level from the point of view of external auditors' evaluation, and activities conducted in order to maintain the certificate with minimum effort. The fundamental features and factors taken into account by managers while choosing one of the approaches are identified and described. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie jakością; Menedżer; Decyzje kierownicze

EN

Quality management; Manager; Management decision

• Czasopismo: Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu
• Rocznik: 2007
• Numer: nr 1184 Zmiana warunkiem sukcesu : przeobrażenia systemów zarządzania przedsiębiorstw
• Strony: 93--98

Twórcy

autor

Arkadiusz Wierzbic

Bibliografia

• Ubych P., Wierzbie A., Ocena spełniania wymagań normy EN ISO 9001:2000 - obserwacje w obszarze rozdziału 5 - Odpowiedzialność kierownictwa, "Zarządzanie Jakością" 2006, nr 1.