PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
Czasopismo
2008 | nr 5 | 37--40
Tytuł artykułu

Ocena skuteczności systemów zarządzania jakością - problemy widziane oczami auditorów

Warianty tytułu
Estimation of effectiveness of Quality Management Systems
Języki publikacji
PL
Abstrakty
W niniejszym artykule zaprezentowano próbę udzielenia odpowiedzi na pytanie - na czym polega skuteczność systemu zarządzania jakością (SZJ) i jak ją mierzyć? Ukazano istotę skuteczności systemów zarządzania jakością. Przedstawiono politykę jakości oraz cele dotyczące jakości w organizacji. Scharakteryzowano praktyczne problemy oceny skuteczności SZJ.
EN
The essence of effectiveness that applies in quality management system is described in the article. The attention was paid to difference between „effectiveness" and „efficiency". The role of quality policy, quality objective and above that their measurability in effectiveness assessment of quality management system is presented. Particular attention was paid to problems which are met by the auditors in the certification process. (original abstract)
Czasopismo
Rocznik
Numer
Strony
37--40
Opis fizyczny
Twórcy
Bibliografia
  • 1. AO.AP 2110:2006 „Wymagania NATO dotyczące zapewnienia jakości w projektowaniu, pracach rozwojowych i produkcji".
  • 2. Kapłan R. S., Horton P. N. „Strategiczna Karta Wyników", CJM, Warszawa 2001.
  • 3. Koźmiński A., Piotrowski W. „Zarządzanie. Teoria i praktyka", wyd. PWN, Warszawa 1998.
  • 4. PN-EN ISO 9000:2006 „Systemy zarządzania jakością. Podstawy i terminologia".
  • 5. PN-EN ISO 9001 2001 „Systemy zarządzania jakością. Wymagania".
  • 6. Sikora T. „Zarządzanie jakością i bezpieczeństwem żywności a cele i wskaźniki jakości". Mat. semin. nt. „Zarządzanie celami i wskaźnikami jakości", wyd. Klub Polskie Forum ISO 9000, Warszawa 2006.
  • 7. Szkoda J., Świderski A. „Problemy oceny skuteczności jakościowej procesów realizacji wyrobów w aspekcie wymagań AQAP", wyd. Europejskiego Instytutu Jakości, Warszawa 2005.
  • 8. Szkoda J., Świderski A. „Zastosowanie technik statystycznych w systemach zarządzania", Problemy Jakości nr 1/2007, Warszawa 2,007.
  • 9. Szkoda J., Świderski A. „Problemy oceny skuteczności systemów zarządzania jakością", mat. Krajowej Konferencji Ńaukowo-Technicznej „Problematyka normalizacji, jakości i kodyfikacji w aspekcie integracji z NATO,i UE", „Jakość –teoria w praktyce" - pod redakcją Andrzeja Świderskiego, Warszawa, Zakopane 2007.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000153572062

Zgłoszenie zostało wysłane

Zgłoszenie zostało wysłane

Musisz być zalogowany aby pisać komentarze.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.