PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
Czasopismo
2008 | nr 6 | 6--12
Tytuł artykułu

Istota zarządzania jakością

Warianty tytułu
Quality management essence
Języki publikacji
PL
Abstrakty
Według autorki zarządzanie jakością jest zarządzaniem IV generacji. Dlatego w niniejszym artykule podjęła się próby wyjaśnienia dlaczego zarządzanie jakością jest synonimem strategicznego zarządzania oraz dlaczego ma ono charakter kompleksowy. Przybliżono również podstawowe zasady zarządzania jakością.
EN
The paper presents the basic quality management rules, which are as follows: strategic approach continuous improvement, client focus, internal communication, leadership, involvement of employees, self-assessment, partnership, team work, prevention, good for the first time and each next time, quality costs account, process approach system approach to management, factual approach to decision making process, mutually beneficial supplier relationship. These rules concern to all types of quality management systems as: TQM, ISO 9000, HACCP, Quality Awards systems, EFQM excellence model in business and so on. (original abstract)
Czasopismo
Rocznik
Numer
Strony
6--12
Opis fizyczny
Bibliografia
  • 1. Blatlberg R., Getz G., Thomas J., „Customer Equity", Harvard Business School Press, 2001.
  • 2. Collins J.C., Porras J., „Wizjonerskie organizacje". J. Santarski Wyd. Biznesowe, 2003.
  • 3. Feigenbaum A. „Total Duality Control" McGrawIlill, New York 1991 r.
  • 4. Goetsch O.L., Davis S.B., „Quality Management", Pearson Education Inter national, 2003.
  • 5. Imai M., „Kaizen". MT Bizness, 2007.
  • 6. Juran J. M. „Oualitv Handbook".
  • 7. Liker J. K., „Droga Toyoty", MT Bizness, 2006.
  • 8. Oakland J., Morris P., „TOM a pictorial quide for managera", wyd. CIM. 2001.
  • 9. Normy serii ISO 9000:2000 wraz z późniejszymi uzupełnieniami.
  • 10. Quality management essence.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000153573302

Zgłoszenie zostało wysłane

Zgłoszenie zostało wysłane

Musisz być zalogowany aby pisać komentarze.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.