Implementacja marketingu partnerskiego w relacjach pomiędzy franchisodawcami i franchisobiorcami

• Autorzy: Izabella Steinerowska-Streb

Warianty tytułu

The implementation of partnership marketing to the relations between franchisor and franchisee

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Wśród relacji występujących w systemach franchisingowych na szczególną uwagę zasługują więzi łączące franchisodawców z franchisobiorcami. Ich charakter jest niepowtarzalny, ponieważ podmioty te tworzą specyficzny układ partnerski wynikający z samej istoty franchisingu. Formalny związek istniejący pomiędzy franchisodawcami i franchisobiorcami obliguje ich jednak tylko do określonych zachowań. Umowa nie gwarantuje różnych aspektów efektywnej współpracy takich jak: zaangażowanie, kooperacja, wspólne dążenie do wyznaczonych celów, wzajemne zaufanie itp. Takie efekty może jednak wygenerować implementacja zasad marketingu partnerskiego w relacjach pomiędzy podmiotami umowy franchisingowej. Celem artykułu jest ocena zasadności implementacji reguł marketingu partnerskiego w systemach franchisingowych oraz identyfikacja czynników wpływających na powstanie długookresowych relacji pomiędzy franchisodawcą i franchisobiorcami.(abstrakt oryginalny)

EN

Among relationships which take place in the franchising chains the particular role play bonds between franchisor and franchisee. Their special character is based on a unique partnership which exists only in franchising. However the formal relation linking those entities does not obligate them to different aspects of the teamwork such as: commitment, cooperation, trust ect. Nerveless such effects can be obtained by implementation of the rules of partnership marketing to the relations linking franchisor and franchisee. The aim of the paper is to identify the determinants influencing the long-term relationships between the parties who sign the franchising contract as well as to analyze the advantages of the implementation of partnership marketing rules to the franchising chains.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Franchising; Marketing partnerski

EN

Franchising; Partnership marketing

• Czasopismo: Organizacja i Kierowanie
• Rocznik: 2008
• Numer: nr 2
• Strony: 115--126

Twórcy

autor

Izabella Steinerowska-Streb

Bibliografia

• [1] Allan D., The nature affranchising relationship and its organizational consequences, artykuł zaprezentowany na konferencji EMNet Conference on "Economics and Management of Franchising Networks", Wiedeń, 26-28 czerwiec 2003.
• [2] Anderson J.C., Narus J.A., A Model of Distributor 's Perspective of Distributor-Manufacturer Working relationships, "Journal of Marketing" Autumn 1984, Vol. 48.
• [3] Conway T., Swift J.S., International relationship marketing: the importance of psychic distance, "European Journal of Marketing" 2000, Vol. 34, No. 11/12.
• [4] Croomen E., Understanding Exploration and Eksploitation In Franchising Relationships, artykuł zaprezentowany na konferencji EMNet Conference "Economics and Management of Franchising Networks", Wiedeń, 26-28 czerwiec 2003.
• [5] Doherty, A.M., Alexander N., Relationship development in international retail franchising Case study evidence from the UK fashion sector, "European Journal of Marketing" 2004, Vol. 38, No. 9/10.
• [6] Doherty, A.M., Alexander N., Power and control in international retail franchising, "European Journal of Marketing" 2006, Vol. 40, No. 11/12.
• [7] Grönroos C., Marketing redefined, "Management Decision" 1990, Vol. 28, No. 8, s. 7.
• [8] Grönroos C., Quo vadis marketing? Toward a relationship marketing paradigm, "Journal of Marketing Management" 1994, Vol. 10, No. 5. s. 347-360
• [9] Gummersson E., Making Relationship Marketing Operational, "International Journal of Service Industry Management" 1994, Vol. 5, No. 5.
• [10] Harwood T.G., Garry T., Relationship marketing: why bother? Handbook of business strategy, Emerald Publishing Group Limited 2006, s. 107.
• [11] Ndubisi, N.O. Relationship marketing and customer loyalty, "Marketing Intelligence & Planning" 2007, Vol. 25, No. 1.
• [12] Murphy P.E., Laczniak G.R., Wood G., An ethical basis for relationship marketing: a virtue ethics perspective, "European Journal of Marketing" 2007, Vol. 414, No. 1/2.
• [13] Otto J., Marketing relacji koncepcja i stosowanie, C.H. Beck, Warszawa 2004.
• [14] Pheng L. S., The extension of construction partnering for relationship marketing, Marketing Intelligence and Planning 1999, 17/3.
• [15] Rodriguez N.G., Dependence as a Moderator in the relationship Between Franchisors and Franchisees, The Case of Services Franchises, Journal of Marketing Channels 2005, Vol. 13, No. 2.
• [16] Sheth J.N., The future of relationship marketing, "Journal of Services Marketing" 2002, Vol. 16, No. 7.
• [17] Steinerowska-Streb L, Franchisobiorcy jako podmioty relacji w systemach franchisingowych, Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej w Katowicach "Studia Ekonomiczne" nr 42, Katowice 2006.
• [18] Veloutsou C., Saren M., Tzokas N., Relationship marketing What if... ? "European Journal of Marketing" 2002, Vol. 35, No. 4.
• [19] Wadsworth F., Tuunanen M., Haines D.C., A comparison of Finish and United States Franchisee Satisfaction, artykuł zaprezentowany na konferencji EMNet Conference "Economics and Management of Franchising Networks", Wiedeń, 26-28 czerwiec 2003.