Warianty tytułu
Języki publikacji
Abstrakty
Autorki przekonują, że wpływanie na zachowania klientów determinowanych czynnikami psychologicznymi jest sporym wyzwaniem dla sprzedawców i osób odpowiedzialnych za marketing. Kształtowanie postaw i przekonań jest procesem długotrwałym i wymagającym konsekwencji w działaniu. Ważny jest również dobór bodźców, które wywołają u klienta odpowiedni poziom i kierunek motywacji. Zdaniem autorek wizerunek sklepu jest bardzo ważnym czynnikiem sukcesu w branży. Handel coraz częściej przywiązuje uwagę do atmosfery handlowej, wnętrza sklepu i obsługi. Nabywcy poruszają się po specjalnie zaplanowanych placówkach, których rozkład, kolorystyka wnętrz czy otaczające ich zapachy mają sprawić, aby pozostali w sklepie dłużej i kupili więcej (szczególnie jeśli chodzi o zakupy impulsowe). Celowi temu służy także zabieg projektowania ułożenia asortymentu według kryterium komplementarności produktów.
Twórcy
autor
autor
Bibliografia
- M. R. Solomon, Zachowania i zwyczaje konsumentów, Wydawnictwo Helion. Gliwice 2006.
- K. Mazurek-Łopacińska, Zachowania nabywców i ich konsekwencje marketingowe, PWE Warszawa 2003.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000154295297