Naruszanie praw konsumentów na rynku kredytów bankowych

• Autorzy: Anna Bachanek

Warianty tytułu

Breach of the consumer's rights in the market for bank credits

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Jak wynika z przytoczonych przez autorkę przykładów, banki dość często łamią prawa swoich klientów. Pozytywny jest jednak fakt, że kontrole UOKiK, oprócz informowania opinii publicznej o skali tego zjawiska, podejmują konkretne działania mające mu przeciwdziałać. Autorka wymienia instytucje, do których poszkodowany konsument może się zgłosić po pomoc. Jej zdaniem organizacje chroniące prawa konsumenta zajmują się, oprócz porad prawnych, tworzeniem projektów aktów prawnych i opiniowaniem już powstałych, aby wprowadzać w życie jak najlepsze i najkorzystniejsze dla obywateli prawo.

EN

In the article, there are presented situations of breach of the consumer's rights in the market for bank credits. The consumer's rights are breached as early as in credit advertising (misleading formulations in ads, presentation of indebtedness in a too optimistic light), and the greatest number of situations of breach of rights occur in contracts drawn by the bank. Despite the regulations contained in the Act on Consumer Credit, controls have revealed that also in the contracts related to such credits, there are numerous disputable entries. Moreover, consumer's rights are breached while drawing mortgage credits (not covered by the said act). Struggle against breach of the consumer's rights, consumer consultancy and assistance in course of law creation are dealt in Poland by public and social organisations protecting the consumer's rights. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Ochrona konsumenta; Kredyt bankowy; Banki; Kredyt hipoteczny

EN

Consumer protection; Bank credit; Banks; Mortgage credit

• Czasopismo: Handel Wewnętrzny
• Rocznik: 2008
• Numer: nr 4-5
• Strony: 16--22

Twórcy

autor

Anna Bachanek

Bibliografia

• A. Dąbrowska, Rozwój rynku usług w Polsce - uwarunkowania i perspektywy, SGH, Warszawa 2008, s. 246.
• A. Kowalczyk, Czy reklamy kredytów bankowych mogą być etyczne? Etyczne dylematy reklamy detalicznych produktów kredytowych oferowanych przez banki działające w Polsce, "Bank i Kredyt" 2005, marzec, s. 67-79.
• Z. Krzyżkiewicz, Operacje banków uniwersalnych, w: Bankowość. Podręcznik akademicki, pod red. W. L. Jaworskiego, Z. Zawadzkiej, Poltext, Warszawa 2004, s. 289-290, 293.
• Raport z kontroli wzorców umownych i reklam kredytów przedświątecznych stosowanych przez banki i SKOKi, UOKiK, Warszawa 2006.
• Raport z kontroli wzorców umownych kredytów hipotecznych, UOKiK, Warszawa 2008, s. 6.