Zarządzanie wiedzą a tworzenie oprogramowania

• Autorzy: Karol Chrabański

Warianty tytułu

Knowledge Management vs software creating

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Znaczenie oprogramowania dla współczesnej cywilizacji jest niepodważalne. W artykule przedstawiono wzajemne relacje pomiędzy Systemami Zarządzania Jakością (SZJ) a Systemami Zarządzania Wiedzą (SZW). Przedmiotem opracowania jest próba odpowiedzi na pytanie czy proces Organizacji Wytwarzania Oprogramowania (OWO) można było zaklasyfikować do fazy zarządzania wiedzą. A jednocześnie podejmować prace zmierzające do stanu opisywanego przez fazę zintegrowania systemowego.

EN

The author of the article perceives a close relationship between an effective KMS (Knowledge Management System) in the SDO (Software Delivering Organization) and the quality of the software delivered by the organization as required by customers. Efforts must be undertaken aimed at creating a KMS in the SDO, while taking into account the QMS (Quality Management System). A 7-stage approach has been proposed which allows in effect to localize knowledge (one of key processes of the KMS) in the SDO and to analyse it. The above approach complies with the requirements and recommendations concerning die QMS as defined in international ISO standards. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie oprogramowaniem; Organizacje oparte na wiedzy; Zarządzanie wiedzą

EN

Software management; Knowledge-based organisations; Knowledge management

• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2008
• Numer: nr 9
• Strony: 15--20

Twórcy

autor

Karol Chrabański

Bibliografia

• 1. Chrabański K., Gwioździk E., Kostka - Bochenek A.: System zarządzania jakością według standardu ISO w organizacji wytwarzającej oprogramowanie, Śląska Wyższa Szkoła Zarządzania im. Jerzego Ziętka w Katowicach, Katowice 2007.
• 2. Chrabański K.: Mapowanie procesów systemu zarządzania jakością zgodnego ze standardem ISO 9001:2000 przeznaczonego dla wytwórców oprogramowania [w] M. Goliński, J. K. Grobara, J. S. Nowak [red. J, Informatyka i efektywność systemów, PTI - Oddział Górnośląski, Katowice 2005.
• 3. Chrabański K.: Systemy zarządzania jakością a systemy zarządzania wiedzą. Próba zdefiniowania relacji na przykładzie organizacji wytwarzającej oprogramowanie, [w:] Skrzypek E. [red], Kapitał intelektualny jako szansa na poprawę jakości zarządzania w warunkach globalizacji, Materiały z konferencji naukowej, Kazimierz Dolny, 25-27 XI 2005.
• 4. Cieśliński W., Perechuda K., Witkowski K.: Zarządzanie procesami - organizacja dyfuzji wiedzy w gospodarce cyfrowej, [w:] Knosala R., [red], Komputerowe Zintegrowane Zarządzanie, Tom l, WNT, Warszawa 2005.
• 5. Dąbrowski W., Subieta K.: Podstawy inżynierii oprogramowania, Wydawnictwo PJWSTK, Warszawa 2005.
• 6. Fazlagić A.: Systematyzacja pojęć związanych z zarządzaniem wiedzą, Problemy Jakości 3/2005.
• 7. Gołuchowski J.: Technologie informatyczne w zarządzaniu wiedzą w organizacji. Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Katowicach, Katowice 2005.
• 8. Grudzewski W.M., Hejduk I. K.: Zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwach, Difin, Warszawa 2004.
• 9. ISO/IEC 90003:2004: Inżynieria oprogramowania - wytyczne stosowania ISO 9001:2000 do oprogramowania komputerowego. Tłumaczenie: Andrzej Krupa-tłumacz przysięgły języka angielskiego, konsultacje: K.Chrabański, A. Kostka-Bochenek, E. Gwioździk.
• 10. Kobylański A.: Modele jakości produktów i procesów programowych, Szkoła Główna Handlowa - Oficyna Wydawnicza, Warszawa 2005.
• 11. Kisielnicki J.: System pozyskiwania i zarządzania wiedzą we współczesnych organizacjach, [w:] Zarządzanie wiedzą we współczesnych organizacjach, Oficyna Wydawnicza Wyższej Szkoły Handlu i Prawa im. R. Łazarskiego, Warszawa 2003.
• 12. Kołakowski T., Tabaszewska E.: Zarządzanie jakością i zarządzanie wiedzą - płaszczyzny współdziałania w organizacji, Problemy Jakości 10/ 2006.
• 13. Kowalczyk A., Nogalski B.: Zarządzanie wiedzą. Koncepcja i narzędzia, Difin, Warszawa 2007.
• 14. Morawski M.: Ilościowe zarządzanie wiedzą - podejście zachodnie, w: Praca zbiorowa pod redakcją K. Perechudy: Zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwie, PWN Warszawa 2005.
• 15. PN-EN ISO 9001:2000: Systemy zarządzania jakością. Wymagania.
• 16. PN-EN ISO 9004:2001: Systemy zarządzania jakością. Wytyczne doskonalenia funkcjonowania. PKN Warszawa 2001.
• 17. PN-EN ISO 9000:2006: Systemy zarządzania jakością. Podstawy i terminologia. PKN Warszawa 2006.
• 18. G. Probst, S. Raub, K. Romhardt: Zarządzanie wiedzą w organizacji, Oficyna Ekonomiczna Kraków 2002 rok, s. 46.
• 19. Wawrzyniak B.: Od koncepcji do praktyki zarządzania wiedzą w przedsiębiorstwie, w: Zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwie, Polska Fundacja Promocji Kadr, Warszawa 2001.