Istota i rodzaje benchmarkingu

• Autorzy: Magdalena Dąbrowska-Mitek

Warianty tytułu

Essence and types of benchmarking

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Benchmarking jest narzędziem znanym i stosowanym od wielu lat w przedsiębiorstwach funkcjonujących w realiach rozwiniętych gospodarek rynkowych. Jego główną ideą jest dorównywanie najlepszym, co wpływa nie tylko na rozwój firmy, ale również całej gospodarki. Cechą charakterystyczną benchmarkingu jest jego ciągły i powtarzalny charakter. Polega on na porównywaniu własnych procesów z procesami liderów w celu wdrożenia najlepszych praktyk we własnej firmie oraz polepszenia własnych wyników. W artykule Autorka dokonuje przeglądu definicji oraz rodzajów benchmarkingu. (abstrakt oryginalny)

EN

Benchmarking is a tool, that is known and used in many enterprises from many years (especially in firms, that were organized in frames of market conditions). Its main idea is to equal the best practice world. This idea has influence not only on organization development, but also on whole economy development. Benchmarking is a process of continuous comparison of own processes with the leaders ones with the aim to implement the best practices and to improve own results. Every process can be a subject to benchmarking. It means that logistics processes can also be a subject for measurement and comparison with the best practices to be improved. In the article the author presents the essence and types of benchmarking. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Benchmarking; Konkurencyjność przedsiębiorstwa; Analiza porównawcza

EN

Benchmarking; Enterprise competitiveness; Comparative analysis

• Czasopismo: Gospodarka Materiałowa i Logistyka
• Rocznik: 2008
• Numer: nr 2
• Strony: 24--32

Twórcy

autor

Magdalena Dąbrowska-Mitek

Bibliografia

• B. Andersen, Industrial Benchmarking for Competitive Advantage, "Human System Management" 1999, No. 18. Cyt. za: I. Penc-Pietrzak, Rodzaje benchmarkingu, "Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa" 2001, nr 4.
• G. Aniszewska, Benchmarking, czyli jak się uczyć i doskonalić, "Marketing i Rynek" 1995, nr 4
• G.J. Balm, Benchmarking and Gap Analysis: What Is the Next Milestone?, "Benchmarking for Quality Management & Technology" 1993, Vol. 3, No. 4, s. 29.
• T. Bendell, L. Boulter, Benchmarking, Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły Biznesu, Kraków 2000.
• T. Bendell, L. Boulter, K. Gatford, The Benchmarking Workout, Pitman Publishing, London 1997, s. 9.
• R.J. Boxwell, Jr., Benchmarking for Competitive Advantage, McGraw Hill, New York 1994. Cyt. za: D. Kisperska-Moroń, Benchmarking jako narzędzie zarządzania logistycznego, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Katowice 2000, s. 15-16.
• J. Brilman, Nowoczesne koncepcje i metody zarządzania, PWE, Warszawa 2002, s. 261.
• Collins, English-Polish Dictionary, Graf-Punkt, Warszawa 2000.
• W.M. Grudzewski, I.K. Hejduk, Metody projektowania systemów zarządzania, Difin, Warszawa 2004, s. 176.
• W.M. Grudzewski, S. Jagusztyn-Grochowska i L. Zużewicz, Benchmarking- istota i zastosowanie, "Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa" 1999, nr 7
• P. Horvah, R.N. Herter, Benchmarking. Vergleich mit dem Besten der Besten, "Controlling" 1992, Heft l, Januar-Februar. Cyt. za: Z. Martyniak, Organizacja i zarządzanie - 15 efektywnych metod, Oficyna Wydawnicza: Drukarnia "Antykwa" s.c., Kraków-Kluczbork 1997.
• D. Kisperska-Moroń, Podstawy benchmarhingu (2), "Gospodarka Materiałowa i Logistyka" 2000, nr 3.
• D. Kisperska-Moroń, Podstawy benchmarkingu (1), "Gospodarka Materiałowa i Logistyka" 2000, nr 2.
• P. Kleinsorge, Benchmarking w procesie rozwojowym, "Problemy Jakości" 1998, nr 4.
• L. Kowalczyk, Benchmarking w zarządzaniu usługami publicznymi. W: Zarządzanie i marketing, pod red. T. Orzeszko, "Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu" 2003, nr 964, s. 116;
• K. Lisiecka, Benchmarking narzędziem doskonalenia procesów biznesu firmy, "Problemy Jakości" 1999, nr 1.
• Z. Martyniak, Nowe metody i koncepcje zarządzania, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Kraków 2002, s. 59
• J.G. Miller, A. De Meyer, J. Nakane, Benchmarking Global Manufacturing, Business One Irwin, Homewood 1992. Cyt za: D. Kisperska-Moroń, Benchmarking jako narzędzie zarządzania logistycznego, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Katowice 2000, s. 17-18.
• W.A. Nowak, Koszty jakości z perspektywy menedżera, "Ekspert" 1996, nr 2.
• K, Obłój. Strategia sukcesu firmy, PWE, Warszawa 1998 s. 107-108
• N. Parker, P. Harrison, Management Directions: Benchmarking, The Institute of Management Foundation, 1995. Cyt. za: K. Bilińska-Reformsat, Benchmarking w przemyśle piwowarskim, "Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa" 2000 nr 8, s. 21.
• I. Penc-Pietrzak, Rodzaje benchmarkingu, "Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa" 2001, nr 4, s. 21-22.
• L.S. Pryor. Benchmarking: A Self-Improvement Strategy, "The Journal of Business Strategy" 1989. November-December. Cyt. za: G. Aniszewska, Benchmarking, czyli jak się uczyć i doskonalić, "Marketing i Rynek" 1995, nr 4:
• S.P. Robbins, D.A. Decenzo, Podstawy zarządzania, PWE, Warszawa 2002.
• Y.K. Shetty, Aiming High: Competitive Benchmarking f or Superior Performance, "Long Range Planning" 1993, No. 1.
• M.A. Silva, Benchmarking - Introduction and Main Principles Applied to Company Benchmarking, "Quality Policy", Certification and Conformity Markings, January 1998, III/B/4. Cyt. za: Metody zarządzania przedsiębiorstwem w przestrzeni marketingowej, pod red. R. Krupskiego, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Wrocław 2002, s. 276.
• J. Skalik, Organizacja i zarządzanie, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Zarządzania i Finansów, Wrocław 2001, s. 138.
• E.E. Sprow, Benchmarking: sposób na nowe czasy?, "Problemy Jakości" 1995, nr 5, s. I.
• H.H. Steinbeck, Total Quality Management, Agencja Wydawnicza Placet, Warszawa 1998, s. 53.
• A. Węgrzyn, Benchmarking - nowoczesna metoda doskonalenia przedsiębiorstwa, Oficyna Wydawnicza: Drukarnia "Antykwa" s.c., Kluczbork-Wrocław 2000, s. 70.
• Wielki słownik angielsko-polski, PWN-Oxford, Warszawa 2002.
• J. Witkowski, Logistyka firm japońskich, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Wrocław 1999.
• M. Zairi, Effective Benchmarking - Learning from the Best, Chapman & Hall, London 1996;