Warianty tytułu
Języki publikacji
Abstrakty
Zdaniem autora kluczem do zbudowania lojalności w internecie jest ciągłe uczenie się użytkownika i personalizacja komunikacji. Autor przekonuje, że kampanie wciąż zbyt często są pojedynczymi epizodami skierowanymi do anonimowego użytkownika, a w kolejnych akcjach nie wyciąga się wniosków z wyników poprzedniej. Tymczasem komunikacja w sieci może i powinna układać się w scenariusz, który uczy, jak postępować z klientem, i wyciąga wnioski przy kolejnym spotkaniu. Za najważniejsze interaktywne narzędzia do budowy programów lojalnościowych autor uważa strony www, SMS/MMS oraz wiele nowych narzędzi, które nie są jeszcze masowe, ale już warto na nie zwrócić uwagę.
Twórcy
autor
Bibliografia
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000157827163
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.