Ewaluacja najlepszych praktyk w zarządzaniu łańcuchem dostaw

• Autorzy: Katarzyna Gapska , Barbara Ocicka

Warianty tytułu

Best practices evaluation in supply chain management

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W zarządzaniu łańcuchami dostaw kluczową rolę odgrywa stosowanie właściwego systemu pomiaru osiąganych efektów. Brak odpowiednich mierników może bowiem skutkować niespełnieniem oczekiwań klientów, suboptymalizacją osiągnięć poszczególnych jednostek biznesowych, sytuacjami konfliktowymi między partnerami lub utraconymi możliwościami uzyskania przewagi nad konkurentami. Istnieje zatem wyraźna potrzeba poprawnego wyboru metod oceny wyników. Pomiar efektów staje się więc istotnym elementem integrującym łańcuch dostaw. Celem artykułu jest ocena roli zrównoważonej karty wyników jako narzędzia ewaluacji najlepszych praktyk w zarządzaniu łańcuchem dostaw.

EN

Due to constantly changing business environment (global competition, networks, uncertainty, innovations, sustainable development), there is a strong need to improve methodology of supply chain performance measurement. Authors aimed at assessing the role of Balanced Scorecard as the tool for evaluation of best practices in supply chain management. Moreover, recommendations on set of key performance indicators for extended enterprises were suggested, after the detailed analysis of various metrics. The results presented are based on the research conducted within The College of Business Administration (Warsaw School of Economics) in 2008, in which Department of Logistics took part. According to the research theme - "Best Business Practices versus requirements of companies' shareholders" - the emphasis is placed on identification and evaluation of practices, that are based on three dimensions: economic, environmental and the social one.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie przedsiębiorstwem; Logistyka; Zarządzanie łańcuchem dostaw; Strategiczna Karta Wyników

EN

Enterprise management; Logistics; Supply Chain Management (SCM); Balanced Scorecard (BSC)

• Czasopismo: Gospodarka Materiałowa i Logistyka
• Rocznik: 2009
• Numer: nr 3
• Strony: 8--14

Twórcy

autor

Katarzyna Gapska

autor

Barbara Ocicka

Bibliografia

• Brewer P.C., Speh T.W., Using the Balanced Scorecard to Measure Supply Chain Performance, "Journal of Business Logistics" 2000, Vol. 21, No. 1, s. 76.
• Brillman J., Nowoczesne koncepcje i metody zarządzania, PWE, Warszawa 2002, s. 20.
• Chodyński A., Jabłoński A., Jabłoński M., ECSR - koncepcja strategiczna oparta o ekologiczną i społeczną odpowiedzialność biznesu, : W poszukiwaniu nowych paradygmatów zarządzania, red. nauk.M. Grudzewski, I.K. Hejduk, Szkoła Główna Handlowa, Warszawa )08, s. 63-71.
• Consumer-driven Supply Chain Networks. Building Chain Networks, IBM Business Consulting Services, Summer 2004, http://www-03.ibm.com, 14.02.2009
• Friscia T., O'Marah K., Hofman D., Souza J., The AMR Research Supply Chain Top 25 for 2008, http://www.amrresearch.com, 10.02.2009.
• Gapiran G.P., Mollenkopf D., World-class Logistics: Australia and New Zealand, "International Journal of Physical Distribution & Logistics Management" 2006, Vol. 35, No. 1, s. 63-74.
• Gapska K., Sterowanie popytem w łańcuchach dostaw, "Kwartalnik Nauk o Przedsiębiorstwie" 2008, nr 4, s. 61-67.
• Goldsby T.J., Stank T.P., World Class Logistics Performance and Environmentally Responsible Logistics Practices, "Journal of Business Logistics" 2000, http://findarticles.com, 01.02.2009.
• Günter H., Shepherd C., Measuring Supply Chain Performance: Current Research and Future Directions, "International Journal of Productivity and Performance Management" 2006, Vol. 55, No. 3/4, s. 243.
• Hofman D., The Hierarchy of Supply Chain Metrics, "Supply Chain Management Review" 2004, Vol. 8, No. 6, s. 31-32.
• Kramer R.M., Porter M.P., Strategy & Society. The Link between Competitive Advantage and Corporate Social Responsibility, "Harvard Business Review" 2006, No. 12, s. 78-92.
• Letza S.R., The Design and Implementation of the Balanced Business Scorecard. An Analysis of Three Companies in Practice, "Business Process Re-engineering & Management Journal" 1996, Vol. 2, No. 3, s. 60.
• Logistyka dystrybucji. Specyfika. Tendencje rozwojowe. Dobre praktyki, red. nauk. K. Rutkowski, Szkoła Główna Handlowa, Warszawa 2005, s, 75-76.
• Ocieka B, Charakterystyka najlepszych praktyk w logistyce i zarządzaniu łańcuchem dostaw -wnioski z kwerendy źródeł, w: Najlepsze praktyki w zarządzaniu łańcuchem dostaw. Wyjść naprzeciw wyzwaniom społecznej odpowiedzialności biznesu, red. nauk. K. Rutkowski, Szkoła Główna Handlowa, Warszawa 2008, s. 57.
• Pantano V., Paranjape B., Rossiter M., Insights from the Balanced Scorecard Performance Measurement Systems: Successes, Failures and Future - a Review, "Measuring Business Excellence" 2006, Vol. 10, No. 3, s. 7.
• Rutkowski K., Święty Graal współczesnego biznesu?, "Kwartalnik Nauk o Przedsiębiorstwie" 2008, nr 3, s. 75-81.