Warianty tytułu
Języki publikacji
Abstrakty
Kontakty klientów bankowości detalicznej z instytucjami finansowymi odbywają się często na wysokim poziomie abstrakcji. Zwykle jednak to klienci mają rację domagając się unieważnienia umów podsuwanych znienacka czy zwykłego zrozumienia. Kiedy znikąd nadziei, klienci banków piszą na forach internetowych przestrzegając innych przed tą czy inną instytucją finansową. Na kolejnym etapie piszą listy do zarządów banków, a w końcu skarżą się instytucjom nadzorującym rynek, czyli Komisji Nadzoru Finansowego i Urzędowi Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Jeśli wczytać się dokładnie w treść skarg i pretensji klientów detalicznych do sektora bankowego, widać wyraźnie, że pracownicy banków często nadużywają naiwności klientów – tym zaś zdarza się podpisywać umowy, których wcześniej nie czytają. Potem mają żal za naliczone kary i porównują wzięty kredyt do oferty innych banków, gdzie ani kary nie są tak słone, ani regulamin tak troskliwy dla samego banku. (abstrakt oryginalny)
Twórcy
autor
Bibliografia
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000158183595