Sposób na średniaków

• Autorzy: Michał Czuba
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Klienci segmentu small business zawsze byli ważni dla amerykańskich banków. Jednak przez ostatnią dekadę amerykańskie banki bardziej skupiały się na zarządzaniu śodkami finansowymi większych firm niż na samej obsłudze tej grupy. Amerykańskie banki poszukują nowych sposobów zarządzania pieniędzmi średniej wielkości firm - usług krótkookresowego gromadzenia środków oraz automatycznego rozliczania płatności.

Słowa kluczowe

PL

Sektor bankowy; Małe i średnie przedsiębiorstwa; Ocena działalności banku; Jakość usług; Obsługa klienta

EN

Banking sector; Small business; Assessment of banking performances; Quality of services; Customer service

• Czasopismo: Bank
• Rocznik: 2009
• Numer: nr 3
• Strony: 40--42

Twórcy

autor

Michał Czuba