Wykorzystanie marketingu partnerskiego w kreowaniu kapitału relacyjnego

• Autorzy: Renata Oczkowska , Daniel Gach

Warianty tytułu

Using Relationship Marketing in the Creation of Relational Capital

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Omówiono założenia marketingu partnerskiego. Przedstawiono istotę kapitału relacyjnego i jego wpływ na funkcjonowanie przedsiębiorstwa.

EN

In this article, the authors attempt to identify the dependencies between relationship marketing and relational capital. They adopt the thesis that relationship marketing is a tool for shaping relational capital. In the first part, they discuss the essence of relationship marketing, the differences between it and traditional marketing and its influence on the creation and development of ties between various groups of stakeholders. In the second part, the authors describe the effect of applying relationship marketing (i.e., relational capital) and present a general overview of the enterprise model that has arisen as a result of its development.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Marketing partnerski; Kapitał społeczny; Kapitał relacyjny

EN

Partnership marketing; Social capital; Relational capital

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie
• Rocznik: 2008
• Numer: nr 765
• Strony: 127--139

Twórcy

autor

Renata Oczkowska

autor

Daniel Gach

Bibliografia

• Balling R.R. [1998], Kooperation. Strategische Allianzen, Netzwerke, Joint Ventures und andere Organizationsformen zwischenbetrieblicher Zusammenarbeit in Theorie und Praxis, Peter Lang, Frankfurt am Mein.
• Bartscher T.R., Fritsch S. [1992], Personalmarketing. Anzatzpunkte zur kritischen Diskussion, „Marketing für Forschung und Praxis”, nr 2,
• Christofer M., Payne A., Ballantyne D. [1991], Relationship Marketing, Butterworth Heinemann, London.
• Darling J., RUSS D. [2000], Relationship Capital, „Executive Excellence”, May.
• Doyle P. [2003], Marketing wartości, Wydawnictwo Felberg SJA, Warszawa.
• Drucker P. [1990], Niebezpieczne joint venture, „Zarządzanie”, nr 2.
• Dwyer R., Schurr P.S.Oh. [1987], Developing Buyer-seller Relationships, „Journal of Marketing”, vol. 51, April.
• Dyduch W. [2004], Składniki i wymiary kapitału społecznego organizacji, „Organizacja i Kierowanie”, nr 1.
• Fonfara K. [2004], Marketing partnerski na rynku przedsiębiorstw, PWE, Warszawa.
• Gomes-Casseres B. [1994], Group versus Group: How Alliance Networks Compete, „Harvard Business Review”, July-August.
• Keillor B.D., Parker R.S., Pettijohn Ch.E. [2000], Relationship-oriented Characteristics and Individual Salesperson Performance, „Journal of Business & Industrial Marketing”, vol. 15, nr 1.
• Koźmiński A.K. [2004], Zarządzanie w warunkach niepewności. Podręcznik dla zaawansowanych, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Masciarelli J.P. [19991, Relationship Management Q&A, „Leadership Magazine”, vol. 2, nr l.
• Masciarelli J.P. [2000], Using Your Board’s „Relationship Capital”, „The Corporate Board”, July-August.
• Otto J. [1999], Zadowolenie klienta i wartość dla klienta, „Marketing i Rynek”, nr 12.
• Otto J. [2001], Marketing relacji. Koncepcja i stosowanie, Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa.
• Payne A. [1997], Marketing usług, PWE, Warszawa.
• Podręcznik marketingu [1998], red. M. J. Thamas, PWN, Warszawa. Rydel M., Ronkowski S. [1995], Marketing partnerski, „Marketing i Rynek”, nr 9.
• Stauss B., Schulze H.S. [1990], Internes Marketing, „ Marketing für Forschung und Praxis”, nr 12.
• Webster F. [1992], The Changing Role of Marketing in the Corporation, „Journal of Marketing”, vol. 56.
• Żabiński L. [2000], Obrazy marketingu w jego paradygmatach [w:] Marketing, przełom wieków, red. K. Mazurek-Łopacińska, A. Styś, Wydawnictwo AE we Wrocławiu, Wrocław.