Wymiary doskonalenia procesów

• Autorzy: Szymon Cyfert

Warianty tytułu

Dimensions of Process Improvement

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Omówiono zagadnienie doskonalenia procesów w literaturze przedmiotu oraz dokonano porównania strategicznego i operatywnego podejścia do doskonalenia procesów.

EN

This article joins the discussion on the methods of process improvement. The article starts with a presentation of process improvement described in literature. This forms the background for the author's concept of process improvement. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie przedsiębiorstwem; Zarządzanie procesami; Doskonalenie organizacji

EN

Enterprise management; Process management; Organisation improving

• Czasopismo: Studia i Prace Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie
• Rocznik: 2008
• Numer: nr 1, t. 1
• Strony: 199--207

Twórcy

autor

Szymon Cyfert

Bibliografia

• Davenport T.H. [1993], Need Radical Innovation and Continuous Improvement? Integrate Process Reengineering and TQM, "Planning Review", vol. 21, nr 3.
• Durlik I. [2004], Projektowanie techniczno-organizacyjne procesów biznesowych w warunkach high-technology [w:] Podejście procesowe w zarządzaniu, t. 1, red. M. Romanowska, M. Trocki, Wydawnictwo SGH, Warszawa.
• Gruchman G. |1997|, Reorganizacja procesów biznesowych - przyszłość, teraźniejszość i (prawdopodobna) przyszłość [w:] Business Information Systems, red. W. Abramowicz, Poznań.
• Hammer M. [1999], Reinżynieria i jej następstwa, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Harmon P. [2003], Business Process Change, A Manager's Guide to Improving, Redesigned and Automating Processes, Morgan Kaufman Publ., San Francisco.
• Harrington H.J. [1995], Continuous versus Breakthrough Improvement. Finding the Right Answer, "Business Process Reengineering and Management Journal", vol. 1, nr 3.
• Harrington H.J., Esseling E.K.C., Nimwegen H. [1997], Business Process Improvement Workbook. Documentation, Analysis, Design, and Management of Business Process Improvement, McGraw-Hill, New York.
• McAdam R., O'Hare C. [1998], An Improved BPR Approach for Offline Enabling Processes, "Business Process Management Journal", vol. 4, nr 3.
• Muller R., Rupper P. [2000], Process Reengineering. Optymalizacja procesów zorientowanych na klienta, Astum, Wrocław.
• Rummler G.A., Brache A.P. [2000], Podnoszenie efektywności organizacji, PWE, Warszawa.
• Szumowski W. [2005], Orientacja procesowa w zarządzaniu placówką administracji samorządowej, AE we Wrocławiu, Wrocław, rozprawa doktorska (maszynopis).
• Zimniewicz K. [1999], Współczesne koncepcje i metody zarządzania, PWE, Warszawa.