Planowanie komunikacji 360 stopni

• Autorzy: Małgorzata Grzebisz-Zakrzewska
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Autorka tłumaczy, że w planowaniu komunikacji 360 stopni stawia się konsumenta na pierwszym miejscu i wymaga opracowania takiego planu, który efektywnie skomunikuje z nim markę. W praktyce oznacza to wykorzystanie wszystkich dostępnych kanałów i środków - tych istniejących, a także nowo utworzonych. Wymaga myślenia, które wybiega ponad prosty wybór dostępnych środków. Oznacza to także zdefiniowanie tego, co marka może zaoferować odbiorcy, zidentyfikowanie najodpowiedniejszych konsumentów, określenie najlepszego momentu na nawiązanie kontaktu. Autorka pisze, że w procesie planowania 360 stopni wszystkie kanały i dyscypliny są równe. Istotna jest obiektywna ocena, które z nich będą najbardziej wydajne, i wybór właśnie tych. Według autorki rozumowanie takie pozwala wykorzystać potencjał punktów styku i uwzględnia fakt, że różne kanały komunikacji przekazują informacje na różne sposoby. Istotą jest powstanie rezonansu informacyjnego, który przyczyni się do wzmacniania adresowanych do konsumentów komunikatów marketingowych.

Słowa kluczowe

PL

Planowanie marketingowe; Strategia komunikowania; Efektywne komunikowanie; Komunikowanie marketingowe

EN

Marketing planning; Communication strategy; Effective communication; Marketing communication

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2009
• Numer: nr 6
• Strony: 74--76

Twórcy

autor

Małgorzata Grzebisz-Zakrzewska