Controlling w zarządzaniu jakością

• Autorzy: Katarzyna Szczepańska

Warianty tytułu

Controlling in quality management

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W niniejszym artykule scharakteryzowano pojęcie controllingu. Zaprezentowano controlling, jako narzędzie zarządzania, które służyć także może ocenie poziomu doskonałości danej organizacji w jakości. Omówiono kryteria i rodzaje controllingu.

EN

Articles presents outline concept of controlling in enterprises. They have been discussed controlling's foundation and definitions. It exert differences among control and controlling and describes specificity in enterprise strategic and operational controlling as well. On relationships with system and process approach in quality management indicate also. In conclusions ascertain that controlling it can contribute for improvement of quality system management in enterprise. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Controlling; Funkcje controllingu; Narzędzia controllingu

EN

Controlling; Controlling function; Controlling tools

• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2009
• Numer: nr 5
• Strony: 17--20

Twórcy

autor

Katarzyna Szczepańska

Bibliografia

• 1. Marciniak S., Controlling. Teoria. Zastosowania, Difin, Warszawa 2008.
• 2. Szczepankowski P., Kontrola i controlling, w Zarządzanie. Teoria i praktyka pod red. A. Koźmińskiego i W. Piotrowskiego, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1998.
• 3. Koźmiński A.K., Piotrowski W. (red.), Zarządzanie. Teoria i praktyka, PWN, Warszawa 2006.
• 4. Jarugowa A., Sobańska L, Sochacka R., Metody kalkulacji, koszty, ceny, decyzje, PWE, Warszawa 1991.
• 5. Jędralska K., Zachowania przedsiębiorstw w sytuacjach nie pewnych i ryzykownych, Akademia Ekonomiczna im. K. Adamieckiego, Katowice 1992.
• 6. Kister A., Controlling świadczenia usług publicznych [w:] Skrzypek E., Wpływ zarządzania procesowego na jakość i innowacyjność przedsiębiorstwa, UMCS, Lublin 2008.
• 7. Stabryła A., Zarządzanie projektami ekonomicznymi i organizacyjnymi, PWN, Warszawa 2006.
• 8. Tyrała P, Stęplewski B., Controlling nowoczesną metodą zarządzania strategicznego, Wydawnictwo Adam Marszałek, Toruń 2003.
• 9. Lichtarski J. (red.), Podstawy nauki o przedsiębiorstwie, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Oskara Lanego we Wrocławiu, Wrocław 1995.
• 10. PN-EN ISO 9000:2006, Polski Komitet Normalizacyjny, Warszawa 2006.