Projektowanie systemu zarządzania jakością na poziomie strategicznym dla potrzeb urzędu gminy

• Autorzy: Sławomir Wawak

Warianty tytułu

Designing a Quality Management System on the Strategic Level for Public Administration

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Przedstawiono ogólną charakterystykę kompleksowego systemu zarządzania jakością. Scharakteryzowano metodykę projektowania kompleksowego systemu zarządzania jakością, oraz zaprezentowano projekt kompleksowego systemu zarządzania jakością

EN

The comprehensive quality management system (CQMS) is defined as an approach to managing an organization by which, through constant improvement of processes, raising staff qualifications, and building relations with the environment, benefits are achieved both for the organization and for the community as a whole. CQMS consists of a series of modules that encompass all processes within an organization and its relations with its environment. When applied to local authorities, the most important benefits are for the community as well as the municipality’s infrastructure and economy.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie jakością; Gmina; Budżet gminy

EN

Quality management; District; District budget

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie
• Rocznik: 2008
• Numer: nr 782
• Strony: 175--192

Twórcy

autor

Sławomir Wawak

Bibliografia

• Dolnicki B. [1994], Modele samorządu terytorialnego w Europie i w Polsce, Wydawnictwo A. Abramskiego, Katowice.
• Efektywne metody zarządzania w administracji publicznej. Raport z badań [2000], red. J. Zalewski, Instytut Spraw Publicznych, Warszawa.
• Flakiewicz W. [2002], Systemy informacyjne w zarządzaniu. Uwarunkowania, technologie, rodzaje. Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa.
• Izdebski H., Kulesza M. [1999], Administracja publiczna. Zagadnienia ogólne, Warszawa.
• Misiąg W. [2005], Planowanie budżetowe w samorządach-praktyczny poradnik, Munici-pium S.A., Warszawa.
• Nalepka A. [2001], Struktura organizacyjna, Antykwa, Kraków-Kluczbork.
• Piekarz H. [2006], Idea społecznej odpowiedzialności we współczesnym przedsiębiorstwie, Zeszyty Naukowe AE w Krakowie, nr 700, Kraków.
• Piekarz H., Stabryła A. [2002], Koncepcja kontroli strategicznej w zarządzaniu firmą, Zeszyty Naukowe AE we Wrocławiu, nr 951, Wrocław.
• Piekarz H., Walas J. [1996], Zastosowanie synergetyki w analizie strategicznej, Zeszyty Naukowe AE w Krakowie, nr 471, Kraków.
• Pocztowski A. [1998], Zarządzanie zasobami ludzkimi. Zarys problematyki i metod, Antykwa, Kraków.
• Rummler G.A., Brache A.P. [2000], Podnoszenie efektywności organizacji, PWE, Warszawa.
• Stabryła A. [2006], Zarządzanie projektami ekonomicznymi i organizacyjnymi, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Zarządzanie kadrami [2004], red. T. Listwan, C.H. Beck, Warszawa.