Akredytacja i systemy zarządzania jakością w placówkach opieki zdrowotnej

• Autorzy: Małgorzata Wiśniewska , Jolanta Nowoszyńska

Warianty tytułu

Accreditation and management quality systems in healthy custodies protection

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule omówiono istotę Programu Akredytacji Szpitali. Zobrazowano akredytację szpitali w Polsce. Przeprowadzona w artykule analiza wskazuje na poprawę jakości usług medycznych w placówkach opieki zdrowotnej.

EN

The medical sector in Poland is undergoing radical changes. Public healthcare providers have to compete for a patient by offering the highest quality of medical services. Many medical institutions introduced ISO 9001 standard and TQM rules, but the most popular method is accreditation. The beneficiaries of high quality medical services are patients who are looking for best medical treatment. The aim of the paper is to present the extent of accreditation in Polish public hospitals and the interest in ISO 9001 implementation and in other relative management standards. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Akredytacja; Jakość usług medycznych; Rynek usług zdrowotnych; Szpitale publiczne

EN

Accreditation; Quality of medical services; Health care services market; Public hospitals

• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2009
• Numer: nr 7
• Strony: 26--28

Twórcy

autor

Małgorzata Wiśniewska

autor

Jolanta Nowoszyńska

Bibliografia

• 1. K. Krot, Jakość i marketing usług medycznych, Wydawnictwo Wolters Kluwer Polska Sp. z o.o., Warszawa 2008, s. 20.
• 2. K. Opolski, G. Dydkowska, M. Możdżonek, Zarządzanie przez jakość w usługach zdrowotnych, CeDeWu, Warszawa 2005.
• 3. Program Akredytacji Szpitali, Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia, Kraków 1998.
• 4. M. Dobska, K. Rogoziński, (red.), Podstawy zarządzania zakładem opieki zdrowotnej, PWN, Warszawa 2008, s. 281.
• 5. Rejestr placówek ochrony zdrowia wg rodzaju jednostki, www.rejestrzoz.gov.pl, z dnia 30.01.2009.
• 6. Zestawienie szpitali z akredytacją CMJ, www.cmj.org.pl, z dnia 30.01.2009.
• 7. J. Więcek, A. Fajczak-Kowalska, A. Sadowski, Zintegrowane zarządzanie jakością, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 2007, s.232.