Dylematy pomiaru kosztów jakości

• Autorzy: Katarzyna Szczepańska

Warianty tytułu

Dilemmas of measurement cost of quality

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule scharakteryzowano trudności występujące w przedsiębiorstwie w trakcie pomiarów kosztów jakości. Przybliżono zależności pomiędzy kryteriami pomiaru kosztów jakości. Zaprezentowano model systemów pomiaru kosztów.

EN

The article discusses structures and dependence among criteria of measurements cost of quality. In author's opinion they belong to main dilemmas of measurement cost of quality e.g. management, comparing, preparation, responsibility, range, object of measurement, definitions, methods, staff and accuracy. It present phases of development of measurements of cost of quality in company's system also. In conclusions said that company's levels of maturity in quality (P. B. Crosby matrix) has reference to quality phases of development of systems of measurements cost of quality. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Koszty jakości; Analiza kosztów; Modele kosztów

EN

Quality costs; Cost analysis; Cost models

• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2009
• Numer: nr 8
• Strony: 13--15

Twórcy

autor

Katarzyna Szczepańska

Bibliografia

• 1. Zymonik Z., Koszty jakości w zarządzaniu przedsiębiorstwem, Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej, Wrocław 2002.