Warianty tytułu
The Evolution of Knowledge Management Systems
Języki publikacji
Abstrakty
Zaprezentowano rodzaje systemów informacyjnych i wykorzystywane w nich technologie komputerowe. Przedstawiono metodykę ROI we wdrażaniu systemu CRM. Opisano modelowanie procesów biznesowych we wdrożeniach systemów CRM.
The paper presents the results of the author's research on knowledge management systems for global knowledge-based organizations. Two of the firms researched were legal offices, and the third one a large consulting firm. The article includes a description of the structure of these systems, stages of their development and future plans. On the basis of research, periods in the evolution of knowledge management systems were defined.(original abstract)
Rocznik
Numer
Strony
513--522
Opis fizyczny
Twórcy
autor
Bibliografia
- Davenport T. [2007], Zarządzanie pracownikami wiedzy, Wolters Kluwer Polska, Warszawa.
- Kowalczyk A., Nogalski B. [2007], Zarządzanie wiedzą. Koncepcja i narzędzia, Wydawnictwo Difin, Warszawa.
- Mikuła B., Pietruszka-Ortyl A. [2003], Elementy strategicznego zarządzania wiedzą w przedsiębiorstwie, „Przegląd Organizacji", nr 7-8.
- Morawski M. [2003], Problematyka zarządzania pracownikami wiedzy, „Przegląd Organizacji", nr 1.
- Przedsiębiorstwo zorientowane na wiedzę [2006], red. G. Kobyłko, M. Morawski, Wydawnictwo Difin, Warszawa.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000161416298