Zarządzanie zasobami ludzkimi w systemach zarządzania jakością

• Autorzy: Sławomir Wawak

Warianty tytułu

Human Resource Management in Quality Management Systems

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Opisano wpływ polityki zarządzania zasobami ludzkimi na wdrożenie systemu jakości. Wskazano na zastosowanie metod zarządzania zasobami ludzkimi w systemie zarządzania jakością. Podkreślono znaczenie jakie ma wprowadzenie do organizacji zasad zarządzania jakością w systemie.

EN

Organizations implementing quality compatible with ISO 9000 norms or TQM should treat human resources as particularly essential. Connections between human resource policy and the implementation of quality systems are discussed in this article. A model of human resource management which takes into consideration the principles of quality management is presented.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie zasobami ludzkimi; Zarządzanie jakością; Cele przedsiębiorstwa

EN

Human Resources Management (HRM); Quality management; Corporate objectives

• Czasopismo: Studia i Prace Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie
• Rocznik: 2008
• Numer: nr 1, t. 2
• Strony: 578--585

Twórcy

autor

Sławomir Wawak

Bibliografia

• Blackburn R., Rosen B. [1993], Total Quality and Human Resources Management: Les sons Learned from Baldridge Award-winning Companies, „Academy of Management Executive", nr 3.
• Bou J.C., Beltran I. [2005], Total Quality Management, High-commitment Human Reso urce Strategy and Firm Performance: An Empirical Study, „Total Quality Management", vol. 16, nr 1.
• Latzko W.L., Saunders D.M. [1998], Cztery dni z dr. Demingiem. Nowoczesna teoria zarządzania, WNT, Warszawa.
• Norma PN-ISO 9001:2000 [2001], PKN, Warszawa.
• Norma PN-ISO 9004:2000 [2001], PKN, Warszawa.
• Prado J.C. [2001], Beyond Quality Circles and Improvement Teams, „Total Quality Management", vol. 12, nr 6.
• Tari J.J., Sabater V. [2006], Human Aspects in a Quality Management Context and Their Effects on Performance, „International Journal of Human Resource Management", nr 17, 3 March.
• Toyota Applies Quality Management to People [2003], „Gallup Management Journal", 14 August.
• Wawak T. [1995], Zarządzanie przez jakość, Wydawnictwo Informacji Ekonomicznej, Kraków.
• Wawak T. [2007], Europejska Nagroda Jakości [w:] Encyklopedia zarządzania, http:// mfiles.ae.krakow.pl/pl/ index.php/Europejska_Nagroda_Jakości, dostęp: 21.07.
• Zarządzanie przedsiębiorstwem w turbulentnym otoczeniu [2005], red. R. Krupski, PWE, Warszawa.