Lojalność wobec banków

• Autorzy: Dariusz A. Solski
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Artykuł dotyczy programów lojalnościowych, jakie banki oferują swoim klientom. Autor wyjaśnia, w jaki sposób banki dążą do zjednania sobie klienta na długi czas oraz jakie korzyści wiążą się z tym zarówno dla banków jak i dla klientów. Szczegółowo scharakteryzowane są nagrody - w kontekście ich dostępności, atrakcyjności i unikalności, zasad przyznawania, partnerów oraz parametryzacji i monitoringu samego programu w sposób zapewniający najwyższą korzyść dla banku.

Słowa kluczowe

PL

Lojalność klientów; Budowanie lojalności klienta; Promocja lojalnościowa; Programy lojalnościowe

EN

Customer loyalty; Cultivation customer loyalty; Loyalty promotion; Loyalty programs

• Czasopismo: Bank
• Rocznik: 2009
• Numer: nr 10
• Strony: 30--31

Twórcy

autor

Dariusz A. Solski