Rola systemu zarządzania wiedzą w doskonaleniu jakości procesów i produktów w przedsiębiorstwie

• Autorzy: Grzegorz Kobyłko , Edyta Tabaszewska

Warianty tytułu

The Role of Knowledge Management System in Processes and Products Quality Improvement in Enterprise

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu było przedstawienie roli systemu zarządzania wiedzą w doskonaleniu procesów i poprawy jakości produktów w przedsiębiorstwie. W opinii autorów, zarządzanie wiedzą można wspomóc ten proces, poprzez integrację różnych poglądów na temat zarządzania lub nadzorowanie wiedzy na temat jakości produktu zgodnie z potrzebami klienta.

EN

The aim of the paper is to present the role of knowledge management system in processes and products quality improvement in an enterprise. In authors' opinion, the knowledge management in both cases can make this process more effective- by integrating different attitudes to management or by supervising the knowledge about the customer's needs. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie wiedzą; Jakość produktu; Jakość procesu technologicznego; Zaspokojenie potrzeb

EN

Knowledge management; Product quality; Quality of technological process; Meet needs

• Czasopismo: Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu. Gospodarka a Środowisko
• Rocznik: 2007
• Tom: 7
• Numer: nr 1185 Zarządzanie środowiskiem, gospodarka przestrzenna, zarządzanie jakością
• Strony: 177--185

Twórcy

autor

Grzegorz Kobyłko

autor

Edyta Tabaszewska

Bibliografia

• Gordon H., Relacje z klientem-marketing partnerski, PWE, Warszawa 2001.
• Jagoda H., Tabaszewska E., Zarządzanie wiedzą a integracja koncepcji zarządzania, [w:] Przedsiębiorstwo i region w zjednoczonej Europie, Z. Olesiński, A. Szplit (red.), Prace Naukowe, Komitet Nauk Organizacji i Zarządzania PAN, Wydawnictwo Akademii Świętokrzyskiej, Kielce 2004.
• Kobyłko G., Ekologiczne i rynkowe konsekwencje implementacji koncepcji zarządzania potrzebami nabywcy, Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej nr 1009, AE, Wrocław 2004.
• Kobyłko G., Zarządzanie procesami poznawczymi w przedsiębiorstwie, [w:] W poszukiwaniu strategicznych przewag konkurencyjnych, L. Czarnota, M. Moszkowicz (red.), Wydawnictwo Wydziału Zarządzania Politechniki Częstochowskiej, Częstochowa 2003.
• Lichtarski J., Czura M., O relacjach między koncepcjami zarządzania przedsiębiorstwem, Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej nr 928, AE, Wrocław 2002.
• Probst G., Raub S., Romhardt K., Zarządzanie wiedzą w organizacji, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2002.
• Senge P.M., Piąta dyscyplina. Teoria i praktyka organizacji uczących się, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2003.
• Skrzypek E., Zarządzanie wiedzą i informacją jako podstawa zintegrowanego systemu zarządzania przedsiębiorstwem, [w:] Zarządzanie wiedzą a procesy restrukturyzacji i rozwoju przedsiębiorstw, R. Borowiecki (red.), AE, Kraków 2000.
• Wasilewski L., Do czego służy TQM?, "Problemy Jakości" 1998 nr 3.