PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
2007 | 83 | z. 137 | 171--188
Tytuł artykułu

Wpływ organizacji i zarządzania transportem miejskim na kształtowanie jakości usług

Warianty tytułu
Influence of Urban Transport Organization and Management on Shaping Quality of Service
Języki publikacji
PL
Abstrakty
Zaprezentowano możliwe rozwiązania w zakresie organizacji i zarządzania transportem miejskim. Omówiono ewolucję systemów organizacji i zarządzania transportem miejskim wynikającą z kształtowania jakości usług.
EN
Normal development of cities, in the conditions of competition between public transport and private cars, requires making public transport more competitive. The competitiveness determines quality of public transport services and conditions of using private cars. Organization and management of urban transport are important in shaping the quality of public transport services. (original abstract)
Bibliografia
  • Bryniarska Z., Starowicz W.: Funkcjonowanie systemu statystycznej kontroli jakości usługi transportowej w Krakowie w latach 1997-2005. „Transport Miejskie i Regionalny” 2006, nr 12, s. 2.
  • Dyr T., Pastuszka A.: Zarządzanie transportem regionalnym w wybranych krajach europejskich. „Transport Miejski i Regionalny” 2004, nr 12, s. 4.
  • Gospodarowanie w komunikacji miejskiej. Pod red. O. Wyszomirskiego. Wydawnictwo Uniwersytetu Gdańskiego. Gdańsk 2002, s.163.
  • Higginson M.: Alternatywne źródła finansowania. „Biuletyn Komunikacji Miejskiej” 2000, nr 52, s. 20.
  • Kordys W.: Określenie jakości usług przewozowych i efektywności systemów jakości usług miejskich przedsiębiorstw komunikacyjnych. „Transport Miejski i Regionalny” 2006, nr 11, s. 28.
  • Malasek J.: Deregulacja miejskiej komunikacji autobusowej - doświadczenia brytyjskie i nie tylko. „Transport Miejski” 1994, nr 4, s. 16.
  • Obłój K.: Strategia sukcesu firmy, Państwowe Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 1993.
  • Organizacja i główni aktorzy komunikacji miejskiej w krajach poszerzonej Unii Europejskiej. UITP-Euro Team. Izba Gospodarcza Komunikacji Miejskiej. Warszawa 2004, s. 80.
  • Ringat K.: Tworzenie związków transportu publicznego dla integracji miejskiego i regionalnego transportu publicznego w Niemczech [w:] Integracja lokalnego i regionalnego transportu zbiorowego. Szanse i bariery. Materiały konferencyjne. Izba Gospodarcza Komunikacji Miejskiej. Kielce 2005, s. 9 i 10.
  • Tomanek R.: Rozwój umów przewozowych w publicznym transporcie miejskim. „Transport Miejski i Regionalny”, 2004, nr 5, s. 10.
  • Starowicz W.: Kształtowanie jakości usług przewozowych w miejskim transporcie zbiorowym. Uniwersytet Szczeciński. Szczecin 2004, s. 22.
  • Svensson P.: Zasady zarządzania miejskim pasażerskim transportem zbiorowym w Szwecji. [w:] Nowoczesne metody zarządzania pasażerskim transportem zbiorowym. „Zeszyty Naukowo - Techniczne Oddziału Stowarzyszenia Inżynierów i Techników Komunikacji w Krakowie”. Zeszyt nr 86. Kraków 2001, s. 260.
  • White P.R.: What conclusions can be drawn about bus deregulation. „Transport Revievs” 1997, nr 1, s. 13.
  • Wolański M.: Model współpracy organizatora transportu publicznego z prywatnymi przewoźnikami w aglomeracji Kopenhagi. „Transport Miejski i Regionalny” 2006, nr 5, s. 36.
  • Wolański M.: Wprowadzenie konkurencji w transporcie miejskim. „Biuletyn Komunikacji Miejskiej” nr 92. Izba Gospodarcza Komunikacji Miejskiej. Warszawa 2006, s. 17 i 18.
  • Wyszomirski O.: Funkcjonowanie regulowanego lokalnego transportu pasażerskiego w warunkach konkurencji we Francji na przykładzie Lyonu. „Transport Miejski” 2002, nr 6, s. 10-14.
  • Wyszomirski O.: Funkcjonowanie rynku komunikacji miejskiej. Wydawnictwo Uniwersytetu Gdańskiego. Gdańsk 1998, s. 90-91.
  • Wyszomirski O.: Podstawowe uwarunkowania kształtowania oferty przewozowej w komunikacji miejskiej. Zbiór referatów XXXI Krajowego Zjazdu Komunikacji Miejskiej. Kształtowanie oferty przewozowej. Izba Gospodarcza Komunikacji Miejskiej. Warszawa 2006, s. 42-47.
  • Wyszomirski O., Grzelec K., Kołodziejski H., Wołek M.: Analiza funkcjonowania transportu publicznego w Polsce z punktu widzenia możliwości realizacji celów transportu publicznego określonych we wspólnotowej polityce transportowej. Opracowanie przygotowane dla Ministra Transportu, Gdynia - Warszawa 2006, maszynopis, s. 83-86.
  • Zeithaml V.A., Parasurman A., Berry L. L.: Problems and strategies in marketing of service. „European Journal of Marketing” 1985, nr 2, s. 35.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000162051151

Zgłoszenie zostało wysłane

Zgłoszenie zostało wysłane

Musisz być zalogowany aby pisać komentarze.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.