Założenia i uwarunkowania TQM w prywatnych placówkach medycznych

• Autorzy: Małgorzata Czura

Warianty tytułu

Foundations and Conditionings TQM in Private Medical Institutions

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Zaprezentowano niektóre aspekty koncepcji zarządzania przez jakość w prywatnych placówkach medycznych. Wskazano na znaczenie pracy zespołowej oraz na orientację procesową. Podkreślono także silną orientację na klienta oraz orientację na jakość.

EN

An increased interest in the solutions recommended by various management theories is also present in medical institutions. This refers mainly to the private medical institutions. The fact results from the need to function effectively and efficiently and to conquer the competitive market. Currently, the private medical institutions commonly use TQM management solution. The herewith paper tries to present basic premises, problems and conditionings of the implementation TQM.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Usługi medyczne; Zarządzanie jakością; Zarządzanie zasobami ludzkimi

EN

Medical services; Quality management; Human Resources Management (HRM)

• Czasopismo: Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu
• Rocznik: 2004
• Numer: nr 1014 Nowe kierunki w zarządzaniu przedsiębiorstwem : między teorią a praktyką
• Strony: 229--234

Twórcy

autor

Małgorzata Czura

Bibliografia

• Kautsch M., Whitfield M., Klisch J. (red.) (2001): Zarządzanie w opiece zdrowotnej, Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków.
• Karaszewski R. (2001): TQM teoria i praktyka, Wydawnictwo "Dom Organizatora", Toruń.
• Konarzewska-Gubala E. (red.) (2003): Zarządzanie przez jakość. Koncepcje, metody, studia przypadków. Wydawnictwo AE we Wrocławiu, Wrocław.
• Lichtarski J., Czura M. (2002): O relacjach między koncepcjami zarządzania przedsiębiorstwem, "Przegląd Organizacji", nr 10.
• Opolski K., Dykowska G., Możdżonek M (2003): Zarządzanie przez jakość w usługach zdrowotnych, CeDeWu, Warszawa.
• Styś A. (red.) (2003): Marketing usług, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa.