Organizacja jakości a organizacja ucząca się

• Autorzy: Henryk Jagoda , Edyta Tabaszewska

Warianty tytułu

Quality Organization versus Learning Organization

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Przedstawiono podobieństwa pomiędzy organizacją uczącą się, a tą opartą na zasadach kompleksowego zarządzania jakością. Opisano ogólny rodzaj relacji pomiędzy organizacją jakości a organizacją uczącą się. Przeanalizowano podstawowe relacje między Quality Organization a Learning Organization w zakresie: orientacji na klienta, przywództwa, zaangażowania personelu i podejścia procesowego.

EN

The aim of the paper is presenting the relation between features of learning the organization and the quality organization. It is assumed that both forms of organization are created as a result of applying special management conception, adequately: knowledge management and total quality management. In the authors' opinion implementing the TQM principles is helpful in transforming traditional enterprise into a firm based on knowledge management.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Organizacje uczące się; Zarządzanie jakością; Zarządzanie wiedzą; Orientacja na klienta

EN

Learning organisations; Quality management; Knowledge management; Costumer orientation

• Czasopismo: Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu
• Rocznik: 2004
• Numer: nr 1014 Nowe kierunki w zarządzaniu przedsiębiorstwem : między teorią a praktyką
• Strony: 272--280

Twórcy

autor

Henryk Jagoda

autor

Edyta Tabaszewska

Bibliografia

• Grudzewski W., Hejduk I., Kreowanie systemów zarządzania wiedzą podstawą osiągania przewagi konkurencyjnej współczesnych przedsiębiorstw, [w:] Zmieniające się przedsiębiorstwo w zmieniającej się politycznie Europie, tom 5: Zarządzanie pracą, red. T. Wawak, Wydawnictwo Informacji Ekonomicznej, Uniwersytet Jagielloński, Kraków 2002.
• Przedsiębiorstwo przyszłości - wizja strategiczna, red. W. Grudzewski, I. Hejduk, Wydawnictwo Difin, Warszawa 2002.
• Senge P.M., Piąta dyscyplina. Teoria i praktyka organizacji uczących się, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2003.
• Skrzypek E., Jakość i efektywność. Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej, Lublin 2000.