Koncepcja doskonalenia organizacji M. Baldrige'a

• Autorzy: Kazimierz Krzakiewicz , Andrzej Stańda

Warianty tytułu

Concept of M. Baldrige Organization Improvement

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Zaprezentowano założenia zintegrowanego modelu zarządzania M. Baldrige’a. Przedstawiono zasady przyznawania Narodowej Nagrody Jakości Malcolma Baldrige’a i schemat nagrody. Opisano kategorie składające się na system ocen. Należą do nich: przywództwo, planowanie strategiczne, koncentracja na kliencie i rynku, informacje i analiza, koncentracja na kadrach, zarządzanie procesami i wyniki biznesowe.

EN

The Baldrig Award bases on the core values on a concept of the Total Quality Management. The Baldrige Award has seven examination points: leadership, information and analysis, strategic planning, human resources development and management of process quality, quality and operations, results of costumer focus and satisfaction. The main trust in Baldrige Awards is costumer satisfaction.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Organizacja i zarządzanie; Zarządzanie przedsiębiorstwem; Metody zarządzania

EN

Organisation and management; Enterprise management; Methods of management

• Czasopismo: Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu
• Rocznik: 2004
• Numer: nr 1014 Nowe kierunki w zarządzaniu przedsiębiorstwem : między teorią a praktyką
• Strony: 360--371

Twórcy

autor

Kazimierz Krzakiewicz

autor

Andrzej Stańda

Bibliografia

• Brilman J., Nowoczesne koncepcje i metody zarządzania, PWE, Warszawa 2003.
• V., Bogan C.E., The Baldrige, Mc Graw-HM, New York 1993.
• Hodgetts R.M., Blueprints for Continuous Improvement: Lessons from the Baldrige Winners, AMA Membership Publication, New York 1993.