Nowe metody i narzędzia sterowania jakością typu

• Autorzy: Michał Major , Piotr Stefanów

Warianty tytułu

New Methods and Instruments of Controlling Design Quality

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest przedstawienie i próba usystematyzowania narzędzi związanych z nowoczesnym podejściem do kreowania jakości typu. W kolejnych punktach zostaną przedstawione metody i procedury wchodzące w skład nowej wielkiej siódemki oraz będą omówione przykłady ich zastosowań. (fragment tekstu)

EN

The aim of this article is to present and attempt to systematise instruments associated with the modern approach to creating design quality. In successive sections of the article, the authors present the methods and procedures making up the new big seven and discuss examples of their application. These tools include the following: - affinity diagram, KJ method, - relations diagram, interrelationship digraph, - tree diagram, system flow, - matrix diagram, - matrix-data analysis, prioritization matrices (grid), matrix data analysis chart, - process decision programme chart (PDPC), - arrow diagram, activity network diagram. Due to the lack of literature on the subject, when describing the above mentioned tools the authors primarily made use of web resources in English. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie jakością; Jakość typu; Sterowanie jakością

EN

Quality management; Design quality; Quality control

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie
• Rocznik: 2008
• Numer: nr 790
• Strony: 103--120

Twórcy

autor

Michał Major

• Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

autor

Piotr Stefanów

• Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

Bibliografia

• Dahlgaard J.J., Kristensen K., Kanji G.K. [2000], Podstawy zarządzania jakością, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Dietrich E., Schulze A. [2000], Metody statystyczne w kwalifikacji środków pomiarowych maszyn i procesów produkcyjnych, Notica System, Warszawa.
• Hamrol A., Mantura W. [1998], Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa-Poznań.
• Iwasiewicz A. [1985], Statystyczna kontrola jakości w toku produkcji. Systemy i procedury, PWN, Warszawa.
• Iwasiewicz A. [1999], Zarządzanie jakością, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa-K raków.
• Jędrzejczyk Z., Kukuła K., Skrzypek J., Walkosz A. [1997], Badania operacyjne w przy¬kładach i zadaniach, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• King R. [1995], Designing Products and Services That Customers Want, Management Master Series, Productivity Press, Inc., Portland, Oregon.
• Montgomery C. [1992], Introduction to Statistical Quality Control, John Wiley & Sons, New York.
• Stefanów P. [2007], Wyznaczanie współczynników wagowych w procedurach klasyfika-cyjnych, Zeszyty Naukowe AE w Krakowie, Kraków, nr 764.
• Sterman J. [2000], Business Dynamics - System Thinking and Modeling for a Complex World, MIT Sloan School of Management, Irwin-McGraw-Hill, New York.
• Vail B. [2007], Matrix Diagram, www.freequality.org.
• Źródła internetowe
  http://home.t-online.de/home/kfmaas
• http://iawiki.net/IAwiki
• http://mot.vuse.vanderbilt.edu
• http://quality.dlsu.edu.ph/tools/PDPC.html
• http://syque.com/improvement/PDPC.htm
• http://syque.com/quality_tools/index.htm
• http://www.asq.org/net
• http://www.betterproductdesign.net/index.htm
• http://www.qimacros.com/index.html
• http://www.skymark.com/resources/refhome.asp
• http://www.skymark.com/resources/tools/relations_diagram.asp
• http.//www.sytsma.com/tqmtools/pdpc.html
• http://www.thequalityportal.com/
• http://www.tin.nhs.uk/tools
• http://www.vanderbilt.edu/Engineering/CIS/Sloan/web/esl 30/quality/qtooltoc. htm
• http://www.placet.com
• http://www.saferpak.com
• http://www.skymark.com