Badanie uświadomionych potrzeb i barier edukacyjnych małych i średnich przedsiębiorstw w zakresie zarządzania jakością w celu ustalenia europejskiego standardu edukacji menedżera jakości w systemie studiów niestacjonarnych - analiza polskich doświadczeń i badań

• Autorzy: Barbara Sujak-Cyrul , Monika Olejnik , Adam Jednoróg , Zbigniew Sierzchuła

Warianty tytułu

Research on Small and Medium Enterprises' Conscious Educational Needs and Barriers in the Field of Quality Management for Purposes of Establishing European Standard of a Quality Managers Education in the Non-Stationary Studies System -Analysis of Polish Experiences and Results

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem była prezentacja analizy polskich doświadczeń i wyników badań, będących efektem prac autorów w ramach europejskiego projektu European Educational Framework for Quality Management (EFQM) oraz przedmiotowo związanych prac własnych prowadzonych zarówno wcześniej, jak i równolegle z projektem dotyczących uświadomionych potrzeb i barier edukacyjnych małych i średnich przedsiębiorstw w zakresie zarządzania jakością, w tym postrzegania sylwetki eksperta zarządzania jakością przez doświadczonych praktyków tej dziedziny.

EN

The paper presents experiences and outcomes of research resulting from the authors' works in the scope of European project EEFQUALITY MANAGEMENT as well as their own works connected with the subject - conducted both before and in parallel with the project - concerningsmall and medium enterprises' conscious educational needs and barriers in the field of quality management including quality management expert's profile perception by experienced practitioners in this filed. Results obtained in Poland, together with results obtained in Ireland, Spain, Sweden and Greece, will be used in the process of establishing European standard of a quality Manager's education in the non-stationary studies system, taking into account Lean and Six Sigma concepts. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Małe i średnie przedsiębiorstwa; Zarządzanie jakością; Narzędzia zarządzania jakością; Jakość w praktyce; Badania ankietowe

EN

Small business; Quality management; Quality management tools; Quality practice; Questionnaire survey

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2008
• Numer: nr 31 Zarządzanie personelem jako kryterium doskonałości
• Strony: 118--148

Twórcy

autor

Barbara Sujak-Cyrul

autor

Monika Olejnik

autor

Adam Jednoróg

autor

Zbigniew Sierzchuła

Bibliografia

• European Comission, Life Long Learning Programme - Leonardo da Vmci Sub-Programme - Selection year 2007 - New Projects Presentation cards, http://eacea.ec.europa.eu/llp/results/2007/documents/subprogrammes-results/2007-leonardo-compendia.pdf, dostęp 20.09.2008.
• Eurostat, Europe in figures - Eurostat yearbook 2008, European Communities, Luxembourg 2008.
• Fitzpatrick M., Murphy E., Coughlan D., Sujak-Cyrul В., Olejnik M., Bohoris G., Camps О., Реtersen J., Tome J. P., Equipping the future quality practitioner given expert characteristics and future manufacturing and e-learning developments, " 11 th QMOD Conference. Quality Management and Organizational Development Attaining Sustainability from Organizational Excellence to Sustainable Excellence, 20-22 August, 2008, Helsingborg, Sweden", Linköping University Electronic Press, 2008, http://www.ep.liu.se/ecp/033/059/index.html.
• Internetowy słownik języka polskiego PWN, http://sip.pwn.pl, pobrano 05.09.2008.
• Jednoróg A., Olejnik M., Sierzchuła Z., Torczewski K., Dominujące koncepcje i strategie doskonalenia praktykowane w polskich przedsiębiorstwach -prezentacja wyników badań, "Zarządzanie Jakością" 2005 nr l.
• Jednoróg A., Olejnik M., Sierzchula Z., Torczewski K., Wykorzystanie metod i narzędzi statystycznych w polskich przedsiębiorstwach, "Problemy Jakości" 2005 nr 6.
• Jednoróg A., Olejnik M., Torczewski K., Wykorzystanie metod i technik zarządzania jakością w polskich przedsiębiorstwach, [w:] Six Sigma. Międzynarodowa konferencja. Materiały konferencyjne, Wrocław, 19-20 stycznia 2004, Wrocławskie Centrum Transferu Technologii Politechniki Wrocławskiej, Wrocław 2004.
• Sujak-Cyrul B., Systemy jakości a rynek pracy, [w:] Audyt ofert pracy, zapotrzebowanie na kwalifikacje i szkolenia na Dolnym Śląsku, red. T. Kupczyk, Politechnika Wrocławska-Centrum Kształcenia Ustawicznego, Wrocław 2006, a także przedruk [w:] Edukacja projakościowa - krok trzeci, red. B. Sujak-Cyrul, Oficyna Wydawnicza ATUT-Wrocławskie Wydawnictwo Oświatowe-Centrum Edukacji Nauczycielskiej Uniwersytetu Wrocławskiego, Wrocław 2008.
• Sujak-Cyrul B., Olejnik M., Metoda SD jako narzędzie doskonalenia jakości [w:] Odkrywanie głębin zarządzania jakością, Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej, Wrocław 2006.
• Sujak-Cyrul B., Olejnik M., Postrzeganie 8D, DMAIC i działań korygujących wg ISO 9001 jako sposobów na doskonalenie organizacji [w:] Sposoby osiągania doskonałości organizacji w warunkach zmienności otoczenia - wyzwania teorii i praktyki, red. E. Skrzypek, t. l, UMCS, Lublin 2006