Czasopismo
Tytuł artykułu
Autorzy
Warianty tytułu
Staff Training Process in Quality Management System Improving
Języki publikacji
Abstrakty
Wdrażanie i doskonalenie systemu zarządzania jakością rozpoczyna wiele pozytywnych zmian w funkcjonowaniu organizacji, m.in. podnoszenie kwalifikacji pracowników poprzez szkolenia. Planowanie i organizowanie szkoleń jest jednym z fundamentów normy ISO 9001:2000, a zamieszczone tam wymagania są dobrymi podstawami do prowadzenia szkoleń i doskonalenia procesu kształcenia personelu. Zagadnienie prowadzenia szkoleń w polskich przedsiębiorstwach stało się celem badań ankietowych przeprowadzonych w 2008 roku, których analizę zamieszczono w artykule.
Implementation and improvement of quality management system begin many positive changes for the organization in its functioning, such as raising staff's qualifications by trainings. Running the preplanned trainings is one of the fulfillments described in ISO 9001:2000 standard. The organizations may use the requirements described in ISO 10015:1999 standard to lead the trainings. The idea of training process in Polish organizations that run under ISO 9001:2000 management system became an aim of the research. The paper presents questionnaire results analysis on type of training, training effectiveness evaluation, factors determining trainings and difficulties in leading the training in Polish organizations. (original abstract)
Rocznik
Strony
402--412
Opis fizyczny
Twórcy
autor
Bibliografia
- Armstrong M., Zarządzanie zasobami ludzkimi, Wolters Kluwer Business, Kraków 2007.
- PN-EN ISO 9001:2001. System zarządzania jakością. Wymagania.
- PN-ISO 10015:2004. Zarządzanie jakością. Wytyczne dotyczące szkolenia.
- Pocztowski A., Zarządzanie zasobami ludzkimi, Ossolineum, Wrocław 1996.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000162956869