System zarządzania oparty na wymaganiach normy ISO 9001 : definicja i determinanty sukcesu

• Autorzy: Arkadiusz Wierzbic

Warianty tytułu

The Management System Based on ISO 9001 : Definition and Determinants of Success

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest wskazanie potrzeby zdefiniowania sukcesu procesu wdrożenia i utrzymania systemu zarządzania opartego na wymaganiach normy ISO 9001. Kolejnym elementem jest wskazanie, że poprzez dokładną identyfikację potrzeb kierownictwa i samej organizacji uzyskuje się lepsze efekty w procesie wdrożenia i podczas funkcjonowania systemu. Ostatnia część pracy poświęcona jest przedstawieniu czynników, które w sposób decydujący wpływają na poziom funkcjonowania systemu zarządzania jakością w przedsiębiorstwie. (abstrakt oryginalny)

EN

The aim of this article is to present the need for defining the phenomenon of success in designing, implementation and maintenance of the management system based on ISO 9001 requirements. The next issue is the finding that by detailed identification and then focusing on organization's own needs and goals, better results are achieved. The last part of an article contains presentation of most important drivers influencing the level of management system performance in the company. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

System zarządzania jakością; Normy ISO 9000; Zarządzanie dla sukcesu; Małe i średnie przedsiębiorstwa

EN

Quality management systems; ISO 9000; Management for success; Small business

• Czasopismo: Prace i Materiały Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Gdańskiego
• Rocznik: 2009
• Numer: nr 2/1
• Strony: 364--370

Twórcy

autor

Arkadiusz Wierzbic

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Bibliografia

• PN-EN ISO 9001:2009.