Kierunki rozwoju

• Autorzy: Adam Gębski
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Systemy CRM i ERP to jedne z podstawowych narzędzi IT, którymi posługują się współczesne przedsiębiorstwa. W opracowaniu omówiono istotę tych systemów oraz powody przemawiające za ich wprowadzaniem. Poruszono także kwestię outsourcingu systemów CRM i ERP.

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie Kontaktami z Klientem; Systemy ERP; Zarządzanie zasobami przedsiębiorstwa; Outsourcing

EN

Customer Relationship Management (CRM); ERP system; Enterprise Resource Planning (ERP); Outsourcing

• Czasopismo: Bank
• Rocznik: 2009
• Numer: nr 5
• Strony: 54--55

Twórcy

autor

Adam Gębski